Сістэма French Hotel Star
Францыя перапрацаваны сваю зорную сістэму ў 2012 годзе, як гэта неабходна. Францыя мае больш чым 80 мільёнаў замежных наведвальнікаў у год, што робіць яго найбуйнейшым у свеце турыстычным напрамкам, так трымаць тых наведвальнікаў шчаслівымі з'яўляецца галоўнай клопатам.
Французы цяпер маюць стандартную сістэму Класіфікуючы кожную гасцініцу ў Францыі. Так што вы бачыце - 1, 2, 3, 4 або 5 зорак - гэта тое, што вы атрымаеце. Акрамя гэтага ёсць катэгорыя палац, які з'яўляецца для уласцівасцяў, якія з'яўляюцца выбітнымі ва ўсіх адносінах, і гэта ўключае ў сябе атмасферу, а таксама ўсе тыя прадметы раскошы, якія вы чакаеце, калі вы плаціце высокі тарыф.
Усе гасцініцы ў Францыі было прапанавана завяршыць мадэрнізацыю і рамонт якасць для новай зорнай сістэмы. Гэта прывяло да шэрагу старых гатэляў закрыцця, асабліва сям'і перспектыве месцы, якія не мелі ні сродкаў, ні сэрца, каб давесці сябе да новых стандартаў.
Новыя стандарты значна стражэй, чым раней, і ўсё, што зорны рэйтынг гатэля, мае, ён павінен мець прывітальны прыём у добраўпарадкаваным установе; дакладная інфармацыя аб прапанаваных паслугах; здольнасць кантраляваць ўзровень задаволенасці кліентаў і разгляду скаргаў, а таксама супрацоўнікі адчувальныя да патрэбаў інвалідаў. Нарэшце кожны гатэль павінен мець нейкае абавязацельства па ўстойліваму развіццю. Усе гасцініцы правяраюцца незалежнымі аўдытарамі кожныя пяць гадоў.
Такім чынам, вы можаце разлічваць на французскую зорную сістэму дастаўкі тавару, але што менавіта рабіць «дзве зоркі» ці тры азначаюць зоркі? Праверце гэта кіраўніцтва да афіцыйнай зорнай сістэме Францыі.
Тое, што розныя азначаюць зоркі
1- звездочные гатэлі
1-зоркавыя гатэлі самы нізкі канец шкалы. Двухмесныя нумары павінны вымяраць не менш як 9 квадратных метраў (каля 96 квадратных футаў або 10 х 9,6 футаў нумар). Гэта не ўключае ў сябе ванную пакой, якая можа быць з ваннай або вы, магчыма, прыйдзецца дзяліцца. Зона прыёму павінна быць не менш за 20 квадратных метраў (каля 215 квадратных футаў або 15 х 15 футаў).
2-зоркавыя гатэлі
Крок уверх ад асновы, 2-зоркавыя гатэлі маюць аднолькавы мінімальны памер пакоя, як 1-зоркі, але супрацоўнікі павінны гаварыць дадатковы еўрапейскі мову, акрамя французскага і стойка рэгістрацыі павінен быць адкрыты не менш за 10 гадзін у дзень. Вобласць / гасцёўня зона рэгістрацыі павінна быць не менш за 50 квадратных метраў (538 квадратных футаў або 24 х 22,5 фута).
3-зоркавыя гатэлі
Існуе не так шмат розніцы паміж 2 і 3-зоркавых гатэляў; асноўны з іх з'яўляецца памер нумароў. 3-зоркавы нумар гатэль павінен мець мінімальны памер 13,5 квадратных метраў, уключаючы ванную пакой (145 кв.х або 12 х 12 футаў памяшкання) Стойка зону / гасцёўня павінна быць не менш за 50 квадратных метраў (538 квадратных футаў або 24 х 22,5 футаў ). Персанал павінен казаць дадатковы еўрапейскі мова (акрамя французскага), і прыём павінен быць адкрыты не менш за 10 гадзін у дзень.
4-зоркавыя гатэлі
Гэтыя гатэлі ўяўляюць сабой больш высокія канчатковыя гатэлі ў Францыі і тыя, каб выбраць для гарантаванага камфорту і сэрвісу. Нумары больш прасторныя: 16 квадратных метраў, уключаючы ванныя пакоі (172 квадратных футаў, або 12 х 14 футаў). Калі гатэль мае больш за 30 нумароў, стойка рэгістрацыя павінна быць адкрыта 24 гадзіны ў суткі.
5-зоркавыя гатэлі
Гэта верхні канец (акрамя супер Hotels Palace). Нумары павінны быць 24 квадратных метраў (259 квадратных футаў або 15 х 17 футаў). Персанал павінен быць у стане гаварыць на дзвюх замежных мовах, уключаючы англійская.
Пяцізоркавыя гатэлі таксама абавязаны прадастаўляць абслугоўванне, паслуга паркоўкі, консьерж і госці павінны быць суправоджаны ў свае нумары пры рэгістрацыі заезду. Кандыцыянер таксама патрабуецца.
P Alace Гатэлі
Абазначэнне палаца можна атрымаць толькі ў выключных 5-зоркавых гатэляў. Гэта сапраўды вярхі і ўключае ў сябе ўсе істота камфорт вам хацелася б мець, а таксама асаблівую атмасферу. Ёсць у цяперашні час 16 гатэляў Palace.
Большасць з іх знаходзіцца ў Парыжы, але некаторыя з іх на вуліцы ў шыкоўных напрамках. У Біярыцы вы атрымаеце Hotel Du Palais; ў верхнім лыжным курорце Куршевеле ёсць шмат лепшых гатэляў, у тым ліку тры ў катэгорыі Palace: Hôtel Les Airelles; Гатэль Le Cheval Blanc і Hôtel Le K2. Сэн-Жан-Кап-Фэры на Блакітным Беразе мае Le Grand-Hotel Du Cap-Ferrat, у цяперашні час пад кіраваннем Four Seasons; L'Hotel La Réserve знаходзіцца ў Раматюэль і , нарэшце , St.Tropez мае два: L'Hotel Le Byblos і Ле Шато - дэ - Ла - Messardiere.
Даведайцеся больш пра Palace Hotels
Суб'ектыўныя меркаванні якасці
Французская сістэма ацэнкі не ўлічвае некаторыя суб'ектыўныя крытэры якасці. І з-за гэты абмежаваны падыход, гэта не гарантуе, вашы чаканні будуць выкананы. Памятаеце, што ў ЗША, як памеры пакоя і памеры ложка шчодрыя; Вы, вядома, не лічу, што ў 1- і 2-зоркавых гатэляў. Тым не менш, некаторыя гатэлі нават у 3-зоркавай катэгорыі з'яўляюцца былыя сядзібы ці замкі, так што вы можаце апынуцца ў велізарнай кватэры або шырокай пакоі вы плаціце вельмі мала. Аднак, каб гарантаваць шчодры памер ложка, вы павінны альбо папрасіць гатэль загадзя або пайсці на больш высокі ўзровень.
І, нягледзячы на строгія правілы, сістэма не лёгка вымераць якасць абслугоўвання - чысціня, адсутнасць пахаў, стаўленне персаналу, хуткасць абслугоўвання і г.д.
Парады па выбары вашага французскага гатэля
1. Мець агульнае ўяўленне аб французскіх рэйтынгавых крытэрах
2. Наведванне уласны вэб-сайт гатэля, як правіла, дазваляюць убачыць некалькі відаў сваіх пакояў і ванных пакояў.
3. Не саромейцеся электроннай пошты вашы пытанні ў гасцініцы. Гэта можа ці не можа атрымаць вам адказ, як правіла, у залежнасці ад прафесіяналізму рэгістратара на вашым мове. Але памятайце, што атрыманне інфарматыўных адказаў на пытанні з'яўляецца добрым прыкметай таго, што гатэль клапоціцца аб сваіх патэнцыйных гасцях.
4. Праверыць гасцей на любы з асноўных вэб-сайтаў. Тым ня менш, вы павінны прыняць гэта з вельмі вялікі дробкай солі. Шматлікія вандроўцы выкарыстоўваюць буйныя сайты, каб напісаць водгукі аб гасцініцах яны спыняліся. Ні адзін гатэль не задавальняе на 100 адсоткаў сваіх гасцей на працягу ўсяго года, так як крайнія меркаванні і умераныя думкі можна знайсці на гэтым адкрытым форуме.
Лепшы савет на карысць ўмераных аглядаў з некаторай целам на касьцях. Яны, як правіла, даюць вам карысную карціну таго, што чакаць ад гатэля, добрага і менш добрым. А таксама праверыць, ці ёсць адказ мэнэджэра, які паказвае, што менеджэр глядзіць на магчымыя дрэнныя водгукі і часта можа растлумачыць непаразуменне або прапанаваць сродкі, якія з'яўляюцца сапраўднымі.
Пасля гэтых 4 крокаў павінны дапамагчы вам звесці да мінімуму рызыка расчаравацца ў час вашага знаходжання ў Францыі. Гэта не з'яўляецца гарантыяй, хоць. Памятаеце, што культуры адрозніваюцца адзін ад аднаго, і вашыя чакання абслугоўвання не могуць быць цалкам зразумелыя.
У такім выпадку, мець зносіны з уладальнікам. Яны, як правіла, захопленыя служыць вам у меру сваіх магчымасцяў.
Мае бяспечную і прыемную паездку ў Францыю!
Пад рэдакцыяй Мэры Эн Эванс