Так шмат сучасных напрамкаў дзелавога турызму ў Азіі або Паўднёва-Усходняй Азіі. Вандроўцы з усяго свету сыходзяцца ў Кітаі, Тайландзе, В'етнаме, Малайзіі , на Філіпінах і ў Сінгапуры . Гэтыя краіны (і астатнія іх бліжэйшых Азія і Паўднёва-Усходняя Азія суседзяў) багатыя эканамічныя рухавікі, якія вядуць гандаль з астатнім светам. Але як бізнес-падарожнік, нават калі вы маглі б лётаць у міжнародны аэрапорт у Сінгапуры і знаходжання ў вялікі ланцугу гатэль, які выглядае гэтак жа, як адзін ў вашым родным горадзе, важна прызнаць, што культура і бізнес-традыцыі напрамкі, як Сінгапур могуць быць моцна адрозьніваюцца ад тых, у Злучаных Штатах.
Пазбягайце культурныя памылкі ў Сінгапуры
Хоць асноўны фармат дзелавых сустрэч або продажу ўгоды можа быць такімі ж, калі вы прымаеце дзелавую паездку ў Сінгапур, ёсць вялікая колькасць культурных нормаў, якія не з'яўляюцца. Вось чаму гэта важна для дзелавых падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Сінгапур, каб прызнаць культурныя адрозненні і планаваць вакол іх. Напрыклад, падарыўшы хтосьці на іх знешні выгляд можа адарвацца, як няшчыра. Замест гэтага, хваліць іх на сваіх дасягненнях. Або, пераканаецеся, што вы злічыць да дзесяці, перш чым адказаць на кагосьці. Гэта сведчыць аб тым, што вы даяце ўважлівага разгляду таго, што кажа другі чалавек, і з'яўляецца знакам павагі. Яшчэ адна культурная норма, якая прымальная ў Сінгапуры, але гэты можа здацца дзіўным для дзелавых падарожнікаў са Злучаных Штатаў у тым, што фізічны кантакт паміж людзьмі аднаго і таго ж полу. Такім чынам, вы можаце ўбачыць людзей, трымаючыся за рукі ці хадзіць са зброяй вакол адзін аднаго.
Для таго, каб лепш зразумець усе нюансы і культурныя парады, якія могуць дапамагчы бізнэс-падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Сінгапуры, я браў інтэрв'ю ў Гейл Коттон, аўтар кнігі Say Anything любому, дзе заўгодна: 5 ключоў да паспяховаму крос-культурнай камунікацыі. Г-жа Бавоўна з'яўляецца экспертам па культурных адрозненняў і выбітны прамоўца і прызнаны аўтарытэт у крос-культурнай камунікацыі.
Яна таксама з'яўляецца прэзідэнтам колаў Перавага Inc., і быў паказаны на многіх тэлевізійных праграмаў, у тым ліку: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, П.М. паўночнага захаду і Ціхага акіяна Даклад. Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі аб г-жа Коттон, калі ласка, наведайце www.GayleCotton.com. Г-жа Коттон быў рады падзяліцца саветамі з чытачамі Пададзены, каб дапамагчы дзелавым падарожнікам пазбегнуць патэнцыйных культурных праблемаў падчас падарожжа.
Якія парады вы маеце для дзелавых падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Сінгапур?
- Пры вядзенні бізнесу ў Сінгапуры, пунктуальнасць мае важнае значэнне для дзелавых сустрэч. Гэта лічыцца абразай, каб пакінуць сінгапурскі бізнес выканаўчага чаканні.
- Часам, сінгапурскі можа аддаць перавагу, каб прыбыць некалькі хвілін пазней, каб не здавацца занадта нецярплівымі або трывогамі, асабліва калі чалавек быў запрошаны на мерапрыемства, у якім будзе падавацца харчаванне.
- Сінгапурскі бізнес-культура жорсткай канкурэнцыі і мае выключна моцную працоўную этыку. Група, а не індывід, пераважае і самы стары або самы кампетэнтны член, як правіла, бярэ на сябе лідзіруючую пазіцыю.
- Пазбягайце публічна абмяркоўваць, выпраўляць ці не згаджацца з пажылым чалавекам або вышэй. Чым старэй чалавек, або вышэй толькі «страціць твар», і, такім чынам, вы страціце павага іншых.
- У Сінгапуры, гэта лічыцца цалкам прымальным задаваць людзям пытанні аб іх вазе, даход, сямейнае становішча, і звязаным з гэтым пытаннях. Калі гэта робіць вас нязручна, бок крок гэтыя пытанні, як ласкава, наколькі гэта магчыма, каб не выклікаць які пытаецца «страціць твар».
- Кажаце ціхім, спакойным тонам голасу, і пазбегнуць павышэння голасу або становіцца празмерна эмацыйным і паказваючы гнеў.
- Узрост і стаж шануюцца ў гэтай культуры. Калі вы з'яўляецеся часткай дэлегацыі, каб найбольш важныя элементы ўведзеныя першыя. Калі вы ўносіце два чалавекі, ўказаць імя самага важнага чалавека раней усіх.
- Візітныя карткі могуць быць надрукаваныя на англійскай мове, аднак, так як большая доля сінгапурскіх бізнесменаў з'яўляюцца этнічнымі кітайцамі, гэта будзе актыў, каб мець адваротны бок вашай карты перакладаецца на кітайскую мову.
- Візітныя карткі павінны быць абменены з кожным дзелавым партнёрам вы сутыкаецеся пасля ўвядзення. Яны абменьваюцца абедзвюма рукамі і правёў паміж вялікімі і паказальнымі пальцамi. У некаторых выпадках гэта можа суправаджацца лёгкім паклонам.
- Атрымальнік будзе прымаць карту з абедзвюма рукамі, вывучыць яго на імгненне, глядзельная кантакт з вамі, а затым акуратна змесціце яго на суседнім стале або ў выпадку карты ці ў кішэні. Вы павінны рабіць тое ж самае, калі карта прад'яўляецца да вас. Візітныя карткі апрацоўваюцца з вялікай павагай, таму што яны ўяўляюць асобу чалавека. Ніколі не пішыце на чыю-то візітную картку!
- Калі вы камплімент сінгапурскі, гэта лепшае, што яна заснаваная на дасягненнях, а не знешні выгляд, які можна лічыць няшчырымі.
- Сінгапурскія праслухоўвання этыкет дыктуе, што вы палічыце да 10, перш чым адказаць. Пачакаўшы мінімум 10 секунд, вы прадэманструеце, вы ўважліва вывучылі тое, што вы чулі, перш чым адказаць.
- Лічыцца ветлівым разарваць глядзельную кантакт, так што вам не здаецца, утаропіўшыся або гледзячы на іншага чалавека.
- З іншага боку, фізічны кантакт паміж людзьмі аднаго і таго ж полу цалкам прымальна. Вы, верагодна, назіраць людзей трымаючыся за рукі з мужчынамі ці хадзіць са зброяй вакол адзін аднаго. Гэтыя дзеянні трактуюцца строга як жэсты дружбы.
- Сінгапур мае шмат розных культур і рэлігій. Мусульмане і індусы лічаць, што левая рука нячыста. Такім чынам, ёсць толькі правая рука, а не датыкаючыся рэчаў з левай рукой, калі вы можаце выкарыстоўваць правую руку замест гэтага.
- Многія індыйцы і малайцы лічаць, што галава з'яўляецца «месцам душы», так што не чапаць нічые галавы ці асобы, нават калі пагладжваючы валасы дзіцяці.
- Ногі таксама лічыцца нячыстым, таму не рухацца ці нічога не чапаць з вашымі нагамі, і я ніколі не крыжаваць ногі ці ногі, каб падэшва вашай абутку паказвае на кагосьці.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст парады
- Падарожжы і мастацтва, як сингапурцы, як правіла, добра падарожнічалі і культывуюць.
- Сучасныя эканамічныя поспехі і архітэктура Сінгапура.
- Разнастайнасць прадуктаў і выдатная кухня.
- Вашы планы на будучыню, поспех бізнесу (без хвальбы), і асабістыя інтарэсы.
- Для кагосьці вабяць, трымаеце руку далонню ўніз, і зрабіць рух чэрпаючы з пальцамі. Beckoning хтосьці з далонню ўверх і віляе адзін палец будзе вытлумачана як абразу.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст Табу
- Асабістае жыццё іншага чалавека.
- Бюракратыя, палітыка і рэлігія.
- Законнасць, злачынства і пакаранне ў Сінгапуры. Пляваць, курэнне ў грамадскіх месцах, жавальная гумка, і jaywalking ўсе злачынствы, якія падлягаюць штрафаў.
- Пастаянны высокія з рукой на сцёгнах, як правіла, успрымаюцца як сярдзітая, агрэсіўная пазіцыя.
- Гэта лічыцца грубым, каб паказаць на тых, хто з паказальным пальцам. Замест гэтага выкарыстоўвайце ўсю сваю правую руку.
Што важна ведаць аб працэсе прыняцця рашэнняў або перагаворным працэсе?
- Перамовы вядуцца на значна больш павольнымі тэмпамі, чым у ЗША ці многіх еўрапейскіх краінах.
- Асабістыя адносіны вы будуеце ў Сінгапуры часта лічацца больш важнымі, чым кампаніі, якую вы ўяўляеце. Адносіны з кожным членам групы мае важнае значэнне для вядзення бізнесу. Вашы сінгапурскія калегі павінны сапраўды, як, адчуваць сябе камфортна з, і давяраць вам.
- Бізнес пагадненне, хутчэй за ўсё, спатрэбіцца некалькі паездак на працягу пэўнага перыяду месяцаў.
Любыя парады для жанчын?
- Бізнес жанчына не як правіла, не мае праблем, якія працуюць у Сінгапуры, аднак існуе шмат культур і рэлігій, якія могуць мець розныя стандарты пратаколу.
- За выключэннем поціску рукі, няма грамадскага кантакту паміж мужчынамі і жанчынамі ў Сінгапуры.
- Абдымаючы і цалуючы, нават паміж мужамі і жонкамі, настойліва не рэкамендуецца ў грамадскіх месцах.
Любыя парады па Жэсты?
- Ёсць шмат жэстаў, якія могуць разглядацца ў якасці няветліва або абразлівым з рознымі культурамі ў Сінгапуры, так што некаторыя даследаванні, перш чым ісці.
- Сярод індзейцаў, разгойдваючы галавой з боку ў бок, на самай справе сведчыць аб пагадненні, хоць на Захадзе могуць інтэрпрэтаваць гэты жэст як якое азначае «няма.»