Што робіць 5-зоркавы гатэль

Што вы атрымліваеце за свае грошы, калі вы вырашыце спыніцца ў 5-зоркавы гатэль?

Сёння «5-зоркавы гатэль» не абавязкова азначае, што гэта было ацэнены па канкрэтнай рэйтынгавай арганізацыі гатэля, але, хутчэй за ўсё, адносіцца да яго агульнай рэпутацыі ў якасці раскошнага гатэля.

З 1950 года ў Канадзе і ЗША ў асноўным выкарыстоўваюцца рэйтынгі Forbes Travel Guide зоркі (раней Mobil) і ВГА / AAA алмазаў рэйтынгі паказваюць, клас гатэля і якасць. Гэтыя ацэнкі заснаваныя на фактычных наведванняў платных інспектараў, якія ацэньваюць гатэль, у адпаведнасці з доўгім спісам крытэрыяў.

Сёння, Інтэрнэт і сацыяльныя медыя з'яўляецца асноўным сродкам даследаванні падарожжа, абгрунтаванасць гатэля рэйтынгаў размытая з-за папулярнасці онлайн рэйтынг гатэля сайтаў, як Hipmunk, Kayak, TripAdvisor і Expedia, якія прапануюць свае ўласныя прыстасаваныя прадстаўлены агляды, якія могуць ці не можа быць законным.

• 01 з 04

  Як знайсці Праўдзівы 5-зоркавы гатэль?

  Паглядзіце на 5 алмазным ці 5 зорак на сайце гатэля (звярніце ўвагу, што гатэль можа быць 5-алмаз, але не 5 зорак, але наўрад ці наадварот). Калі яны ёсць, вы можаце быць упэўнены, што яны будуць выстаўляць напаказ. Тым не менш, паглядзіце, што рэйтынг кажа, адкуль прыходзіць.

  Вядучыя гатэлі свету, Forbes або канадская аўтамабільная асацыяцыя (ВГ) ўсе арганізацыі, якія на самай справе адправіць інспектар у гатэль, каб ацаніць яго на аснове шырокага пераліку крытэраў. Гэтыя рэйтынгі з'яўляюцца аб'ектыўнымі і надзейнымі.

  Іншыя рэйтынгавыя сістэмы гатэля ўключаюць тыя, якія належаць на чытача прадстаўленыя агляды і рэйтынгі. Яны могуць быць гэтак жа значнымі пры прыняцці рашэння, калі гатэль варты знаходжання, але можа быць загружаны з фіксаванымі і прадузятымі ўяўленнямі.

• 02 з 04

  Пяць зорак ці раскоша?

  Пасля размовы з дзесяткамі гасцінічных менеджэраў, людзей, грамадскіх адносін і іншых турбізнесу пісьменнікаў, я прыйшоў да высновы, што 5-зоркавы рэйтынг гатэля не тое, што яны раней і можа быць некалькі адвольна прызначаны - нават у самай гасцініцы.

  Напрыклад, па дадзеных Forbes рэйтынг гатэля на сайце спалоху, па стане на 2012 Канада не было 5-зоркавых гатэляў. Але прачытаць любую колькасць артыкулаў у аўтарытэтных, нацыянальных выданнях, і вы ўбачыце шматлікія гатэлі 5-зоркавы , пералічаныя ў Таронта ў адзіночку. Гэта неадпаведнасць тлумачыцца тым, што гатэлі «люкс» , як Ritz-Carlton, Trump International Hotel & Tower Toronto, і Four Seasons ёсць раскошны гатэль, або 5-зоркавая рэпутацыя, якая з'яўляецца для іх дастаткова , каб маркіраваць сябе «5 зорак.»

  Раскошны гатэль і 5-Star сталі амаль сінонімамі; Аднак 4-зоркавых гатэляў лёгка можа разглядацца як «раскоша», а таксама. Сярэдняя адзнака сістэма, як Forbes і ВГ заўсёды там, каб пацвердзіць дакладнае якасць і стандартаў у гасцініцы. Іншыя онлайн рэйтынг гатэля сайтаў, як Hipmunk, Kayak, Expedia і TripAdvisor вялікія рэсурсы, а таксама, каб убачыць, што людзі, якія на самай справе засталіся там кажуць. Вядома, ходзяць чуткі, што некаторыя гатэлі могуць загрузіць гэтыя сайты з прадузятымі, станоўчымі водгукамі.

• 03 з 04

  Гэта ўсё аб службе

  Пяцізоркавы крытэрыі гатэля, як гэта вызначана Forbes шырокая, у тым ліку больш за 500 найменняў, якія ацэньваюцца. 5-зоркавы гатэль павінен быць выбітным фізічна, але яшчэ больш прапануюць паслугу, якая па сутнасці бездакорна. Супрацоўнікі вышэйшых класа гасцініца ніколі не павінны быць заўважаныя вячоркамі са сваімі калегамі ў той час як кліенты чакаюць: яны, як чакаецца, будзе цалкам засяроджаныя на стварэнне бясшвоўнага вопыту для гасцей.

• 04 з 04

  5-Star Крытэрый

  Вось некаторыя з рэчаў, якія вы маглі б чакаць у 5-зоркавым гатэлі:

  • Персанал вельмі добра казаў, ветліва і ясна, пазбягае слэнгу і размоўнікі фрагментаў, ня рук у кішэнях або скінуўся, выкарыстоўвае госці прозвішча, калі гэта магчыма; інфармацыя пра патрабаванні ў рамках свайго аддзела; агульная служба бездакорная ад званка да рэзервавання адпраўлення службы; Гасцям прапануецца эскорт ў сваіх пакоях, калі яны спецыяльна не адмаўляюцца.
  • Выгоды ўключаюць у сябе выбар па меншай меры два бясплатных газет, прапанаваных і размеркаваных; прывітальны падарунак або эстэтычныя па прыбыцці; 24 гадзіннае абслугоўванне, у тым ліку гарачай ежы; падчас адкладны службы, нешта адзначыць і удумлівае ўключана ў прэзентацыі.
  • Прынамсі, два віды закусак якасці прэміум аўтаматычна прапануюцца і выразна прадстаўлены на бар і лаунж-службы; усе змешаныя напоі прадстаўлены мадыфікаваным або поўны комплекс паслуг клуба; любая праца, выкананая супрацоўнікамі ажыццяўляецца з поўным прафесіяналізмам, і вярнуўся да гасцей акуратна, у тэчках або канвертах.
  • Нумары павінны быць чыстымі і вабнымі. Нічога зношаныя або зламаныя. Ложак павінна быць запрасіўшы са шматлікімі мяккімі падушкамі і пасцельнай бялізнай высокай якасці.