Лімоны ў ліманад
Самае горшае, што здарылася: вы мелі няўдалы вопыт на вашым палёце. Ваш рэйс быў адменены або адкладзены , ваш багаж быў страчаны, адзін з членаў экіпажа былі грубыя, вы мелі дрэнную сустрэчу з аўтастопам ці існуе праблема з браніравання білета .
Незалежна ад таго, што гэтае пытанне, усе авіякампаніі не маюць дагавора перавозкі і кантактную інфармацыю для тых, хто хоча, каб скардзіцца. Але часам гэта можа быць цяжка атрымаць ваш пытанне будзе вырашана. Ніжэй прыведзены пяць кампаній, якія тут, каб дапамагчы.
01 з 05
AirHelp
У красавіку 2011 года Міністэрства транспарту ЗША стварыла правілы, накіраваныя на абарону і кампенсацыю падарожнікаў на пытанні, у тым ліку якія патрабуюць авіякампаній пакрыць пасажыр за мех зборы, калі іх сумкі губляюцца, падае спажыўцам мімаволі урэзаўся ад палётаў дадатковай кампенсацыі, якія патрабуюць авіякампаніі раскрываць скрытыя плацяжы і пашыраныя забароны на амерыканскіх авіякампаніях ўнутраных рэйсаў з дазваляючы самалёта заставацца на ўзлётнай паласе на працягу больш за тры гадзіны. Але шматлікія вандроўцы не ведаюць, што яны могуць быць фінансавую кампенсацыю за гэтыя пытанні і тыя, хто не хоча, каб прайсці праз клопатаў, каб атрымаць яго. Тыя, хто хоча выкарыстоўваць AirHelp ганяцца іх кампенсацыі просяць пяць пытанняў, каб убачыць, калі яны маюць права. Калі так, то кампанія будзе падаць іск у абмен на 25 працэнтаў ад кошту паспяхова атрыманай прэтэнзіі.
02 з 05
Резольвер
Гэта брытанская кампанія прапануе бясплатную інфармацыю для падарожнікаў, каб дапамагчы ім з іх пытаннямі, звязанымі з авіякампаніямі. Ён прапануе накіроўвалыя на простай мове, якія вызначаюць свае спажывецкія правы ў кожным тыпе пытання. Вандроўцы могуць выкарыстоўваць шырокі спектр гнуткіх шаблонаў электронных лістоў, якія лёгка адаптуецца да канкрэтным патрэбам. Там ёсць функцыя, дзе вэб-сайт можа аўтаматычна весці ўлік ўсёй карэспандэнцыі адносна скаргі. Карыстальнікі могуць ствараць анлайн справы і загрузіць важныя дакументы, у тым ліку фатаграфій, білетаў, копіі квітанцый або знешніх паведамленняў электроннай пошты. І калі вы не задаволеныя першапачатковы адказ ад авіякампаніі вы падалі скаргу з, Резольвер мае працэс эскалацыі, якая дазваляе вам ведаць, калі вы можаце падняць сваю скаргу на наступны ўзровень старшынства і, у канчатковым рахунку, да амбудсмена або рэгулятар, у выпадку неабходнасці.
03 з 05
ClaimAir
Большасць падарожнікаў не ведаюць, што ў залежнасці ад сітуацыі, яны могуць мець права на кампенсацыю, калі рэйс затрымліваецца або адмяняецца, вы ўрэзаліся ад палёту або ваш багаж страчаны. І нават тыя, хто ведае, магчыма, не хочуць, каб прайсці праз працяглы працэс дзейнасці авіякампаніі, каб атрымаць грошы, якія яны заслугоўваюць. ClaimAir можа дапамагчы, але падаўшы прэтэнзію авіякампаніі за фіксаваную плату ў памеры $ 25 або ўзнагароджанне за поспех у памеры 25 працэнтаў ад агульнай сумы кампенсацыі. За $ 25, гэта будзе напісаць ліст, якое адпавядае вашай сітуацыі. Але для 25 адсоткаў, кампанія будзе клапаціцца пра ўсіх камунікацыях з авіякампаніяй. І бонус? ClaimAir толькі атрымлівае грошы, калі яна выйграе.
04 з 05
Сінія сумкі стужкі
Магчыма, авіякампанія страціць сваю сумку? Вы расчараваныя з працэсам, каб атрымаць яго назад? Нью-Ёрк на аснове Blue Ribbon сумка робіць працэс прасцей. Вандроўцы заплаціць $ 5 за $ 1000 у страхаванні на мех. Яны таксама могуць заплаціць $ 7,50 за $ 1500 у ахопе або $ 10 за $ 2000 у ахопе. Пасля таго, як багаж быў страчаны, вандроўцы павінны падаць заяўку з авіякампаніямі, затым Blue Ribbon. Пасля атрымання файла спасылкавага нумары, выклік Blue Ribbon або файл у Інтэрнэце па адрасе www.blueribbonbags.com, і яны бяруць яго адтуль. Калі ваша сумка ўсё яшчэ страчана пасля чатырох дзён, кампанія пасылае чэк праз FedEx. І калі авіякампанія знаходзіць сумку на пяты дзень, падарожнік ўсё яшчэ можа трымаць грошы.
05 з 05
Refund.Me
Гэтая глабальная кампанія дапамагае авіяпасажырам, каб атрымаць кампенсацыю за праблемы авіякампаніі. Ён выкарыстоўвае дадзеныя, уведзеныя падарожнікамі, каб убачыць, калі яны маюць права на кампенсацыю, і калі так, то колькі яны могуць разлічваць. Ён аўтаматычна генеруе іскавую ліст з усімі неабходнымі рэквізітамі. Калі пазоў будзе паспяховым, refund.me трымае 25 працэнтаў ад атрыманай кампенсацыі. яна працуе з прэтэнзіямі на суму да € 600 ($ 670). І кампанія не атрымлівае грошы, калі пазоў адхілены.