01 з 08
некалькі запытаў
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com За адным выключэннем, я ніколі не атрымліваў бясплатныя абнаўлення пакоя без запытаў. Чым больш вы пытаецеся, тым лепш вашыя шанцы стаць.
Не падманвайце сябе: гэтыя шанцы дастаткова невялікія, будзь вы задаяце ў International Hotel Трамп і вежы ў Чыкага ці наезженную чатыры-зоркавы гатэль у меншым горадзе. Але часам, настойлівасць акупляецца.
Не варта блытаць настойлівасць з чапляўся. Задаваць 21 раз і раздражняе ўсіх ад гасцінічнага аператара да генеральнага дырэктара не з'яўляецца ні добрай стратэгіяй, ні правільныя манеры.
Тым не менш, ёсць тры выпадкі, калі ветлівы запыт аб магчымасцях абнаўлення можа быць эфектыўным.
Першы павінен быць зроблены, калі вы робіце заказ. Другі запыт прыходзіць, калі вы пацвердзіце сваё знаходжанне ў гатэлі ў дзень або два да прыбыцця. Трэці павінен прыйсці на рэгістрацыю.
Да таго часу, калі вы падыходзіце да стала, яны ведаюць, што вы хочаце, бясплатныя абнаўлення пакоі і што вы былі ўстойлівымі, але не адваротнымі. Вы рэалістычны бюджэт вандроўцы. Націсніце кнопку «Далей» і лічаць, што рэалізм у іншым кантэксце.
02 з 08
Страляць рэалістычныя мэты
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Фотаздымак вышэй была зроблена ў чатыры-зоркавы гатэль у Мілане. Па прыбыцці я атрымаў бясплатнае абнаўленне нумары, не пытаючыся яго. На самай справе, гэты пакой быў забяспечана з таргамі Priceline .
Гатэль не быў заняты ў той дзень, і мы спыніліся толькі на адну ноч. Пачуўшы пра абнаўленне, мы хацелі б мы замовілі на працягу двух-трох сутак.
Але мы б атрымалі гэтае абнаўленне нумары на тры ночы пражывання? Хутчэй за ўсё, няма.
Калі вы здымаеце для ANL абнаўлення, вы павінны разумець, што доўгі знаходжанне паменшыць вашыя шанцы на поспех. Гэта, верагодна, не было магчымасці для гатэля, каб прадаць гэты прыгожы Milan Suite на ноч нашага прыезду, але на працягу трох дзён, яны, верагодна, мелі б хтосьці гатовы плаціць за гэта. Так што будзьце рэалістамі: папрасіць бясплатныя абнаўлення нумароў на кароткія паездкі.
Націсніце кнопку «Далей» і разгледзім яшчэ адну важную мэту: гнуткасць.
03 з 08
Ёсць гнуткі графік
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Бюджэт вандроўцы з гнуткім графікам атрымаць усе Пярко. Яны заб'е апошні другі зніжкі на круізных каютах , палёту і курортных пуцёвак. Яны таксама больш верагодна, каб забраць бясплатныя абнаўлення нумароў у гэтай зручнай ўласнасці горада.
Калі вы развіваць добрыя адносіны з кіраўніцтвам, што мае важнае значэнне для гэтых абнаўленняў, вы можаце даведацца, што ў ноч прыбыцця занятая і абнаўленне вельмі малаверагодна. Але калі кіраўніцтва кажа нешта накшталт «занадта дрэнна, што ты не прыйдзеш, што на наступным тыдні," Вы гатовыя змяніць свае планы?
Відавочна, што ёсць шмат разоў, калі даты паездкі не толькі з нашага выбару. Але калі ў вас ёсць раскоша гнуткіх планаў паездак, адзначаюць у адным з вашых запытаў, калі прапанаваныя даты не працуюць, вы гатовыя разгледзець альтэрнатыўныя даты.
Націсніце кнопку «Далей» і даведацца больш аб тым, як арганізаваць гэты гнуткі графік.
04 з 08
Off-Peak і WeekDay абнаўлення
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Бясплатныя абнаўлення нумароў, больш верагодна, адбудзецца, калі ёсць шмат пустых пакояў. Выберыце дату прыбыцця, што павялічвае вашы шанцы на поспех.
Прадумайце гэта: па-за пікавых дзён лепш. Калі ёсць падзея ў галіне, што стварае высокі попыт на гасцінічныя нумары, вы збіраецеся быць звернутыя ўніз для абнаўлення нумары.
Падумайце аб тым, у буднія дні і ў выходныя таксама. У курортных месцах, такіх, як той, які вы бачыце на фота, вы можаце знайсці ў працоўныя дні выдатны час, каб зрабіць запыт, так як многія вандроўнікі браніраванне трохдзённыя выходныя. На гэтым курорце ў цэнтры Панамы , у летнія месяцы таксама пазадарожных пікавае час для наведвання.
У гасцініцы ў цэнтры горада, які абслугоўвае дзелавых падарожнікаў, наадварот можа быць праўдай. Шмат пустых нумароў магчымыя ў выходныя, але на працягу тыдня гэтыя выдаткі-рахунку дарожныя воіны запаўняюць усе наяўныя пакоя.
Калі вы дапамагчы менеджэр запоўніць пустыя пакоі ў внепиковые разы, вы пачынаеце ствараць добрую волю, якая можа быць ўзнагароджана. Націсніце кнопку «Далей» і далей.
05 з 08
Станоўчыя кантакты з гатэлем
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Што робіць менеджэр гатэля шчаслівым?
Найбольш відавочны адказ «няма вакансій» не падпішуць фронт. Але ёсць і іншыя аспекты гасцінічнага бізнесу, якія з'яўляюцца важнымі.
Станоўчая зваротная сувязь ад добрага адпачынку, якія могуць быць перададзены вышэйшага кіраўніцтва кампаніі заўсёды каштоўны тавар. Водгукі аб гатэлі , якія размяшчаюцца на сайтах сацыяльных медыя маюць такі ж эфект.
Дазвольце мне быць ясным: я не прапаную вам ліслівіць каму-небудзь, хто не заслугоўвае яго. Ня гандлюйце фальшывы станоўчы водгук для будучых мадэрнізацый бясплатна нумары.
Але калі вам спадабаецца ваша знаходжанне, хай хтосьці ведае ў пісьмовай форме. Скажыце ім, што вы будзеце жыць у гэтым раёне зноў, і вы, хутчэй за ўсё, вернецца на адзін візіт. Такая зваротная сувязь вельмі шануецца. Шмат разоў, менеджэры бачаць у асноўным негатыўныя каментары, таму што шчаслівыя людзі, як правіла, пакідаюць спакойна. Ваша нататка можа вылучыцца і зрабіць станоўчае ўражанне.
Ці ёсць у гатэлі праграмы лаяльнасці? Калі гэта так, далучыцца да яго. Гэта, як правіла, нічога не варта, і гэта сігналы вы хочаце стаць пастаянным кліентам. Як часта лятаюць у паветры турбізнесу, гатэль частыя госці цэняць і часам ўзнагароджваецца.
Націсніце кнопку «Далей» і разгледзім, які тып пакоя вы павінны разгледзець.
06 з 08
Кніга Сярэдні ўзровень Пакоі
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Браніраванне нумароў у сярэдзіне дыяпазону ў чатырохзоркавай уласнасці павялічвае вашы шанцы на абнаўлення.
Гэта заява не можа ісці на занадта добра з абмежаваным бюджэтам, якія звычайна шукаюць найменш дарагі нумар , а таксама абыходзяць нацэнкі гатэля . Гэта тонкая стратэгія, якая дадае каштоўнасць вашай паездкі, але вы маглі б зваліцца на задняй лініі абнаўлення.
Калі вы знаходзіцеся ў кіраванні гасцініцай і шукаеш госць для абнаўлення, вы збіраецеся выбраць, хто зрабіў нумар Priceline або пайшоў за невялікую пакой? Ці вы збіраецеся пачаць разгляд з браніраваннем нумароў сярэдняга класа?
Гэта кіраўніцтва, а не правіла. Як я ўжо сказаў, я калісьці быў павышаны да люксамі на абмоўках Priceline. Гэта бывае. Але браніраванне нумары ў сярэдзіне дыяпазону павялічыць вашыя шанцы быць павышаны да пентхауса.
Націсніце кнопку «Далей» і разгледзець лепшыя часы для рэгістрацыі.
07 08
Заезд Пазней, але не занадта позна
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com Многія гатэлі дазволяць новыя госці, каб праверыць, як ужо ў 3 вечара Гэта можа быць вельмі зручна.
Але вы падыходзіце да стойцы рэгістрацыі для бясплатнага абнаўлення нумары. У гэты ранні гадзіну, яны не маглі б яшчэ мець дакладнае ўяўленне аб браніраванні гэтага канкрэтнага вечара.
Людзі з'яўляюцца позна ці зусім няма. Госці з змяняюцца планамі будуць хадзіць у пошуках пакоя. У 3 гадзіны, ёсць яшчэ некаторая нявызначанасць у большасці начэй.
Чаканне некалькі гадзін, перш чым зрабіць уваход з'яўляецца лепшай ідэяй. Вы будзеце рабіць свой трэці і апошні запыт на бясплатнае абнаўленне нумары. Да раннім вечарам, кіраванне будзе ў лепшым становішчы, каб зрабіць выклік.
Важна: не чакаць занадта позна. Часам менеджэр гатэля ідзе дадому ўвечары, пакінуўшы памочнік для прыняцця рашэнняў. Гэты чалавек не можа быць дазволены абнавіць вас, і яны наўрад ці патэлефанаваць мэнэджару дома для дазволу.
Націсніце кнопку «Далей» і разгледзець пытанне аб чалавечым характары гэтага запыту.
08 з 08
прадастаўлена Графы
(С) Марка келерово, у адпаведнасці з пагадненнем з About.com На малюнку вышэй было прынята ў прэміум люкс ўнутры Sofitel St. James, адзін з лепшых гатэляў у Лондане. Кіраўнікі дзяржаў і зорных артыстаў правялі тут ноч. Атрыманне бясплатнага абнаўлення нумара ў люкс, такія як гэта будзе цяжка, калі не амаль немагчыма.
Але вы вырашылі паспрабаваць. Проста пераканайцеся, што ваша рашучасць ўбрана ў ласкі.
Персанал гасцініцы навучаны быць прафесійным і нават абыякавым у адносінах з гасцямі. Але не ашуквайце сябе. Яны з'яўляюцца чалавечымі, і яны не маюць справы з цяжкімі людзьмі больш, чым вы.
Прычына, якую яны атрымліваюць такую падрыхтоўку, што вандроўцы ва ўмовах стрэсу, як правіла, быць тупым і нават грубым. Гатэль стол клеркі ўбіраюць ладная колькасць злоўжыванняў, як гэта робяць менеджэр гасцініцы, якія ў канчатковым выніку павінны мець справу з гэтымі сітуацыямі. Як падарожнікаў, усе мы інстыктыўна сильфонные «Я хачу пагаварыць з мэнэджарам», калі справы ідуць не вельмі добра.
Так паставіць ўсмешку на вашым твары і быць на вашым лепшым паводзінах, калі просяць бясплатныя абнаўлення нумароў. Калі ваш запыт будзе адхілены, усміхайцеся і не асуджае чалавек, які толькі што скончыўся магчымасцю. Вялікая верагоднасць, што ён ці яна мае мала агульнага з канчатковым рашэннем. Замест гэтага, лячыць людзей за сталом з ветлівасцю. Гэта тое, што трэба рабіць, і вы ніколі не ведаеце, як гэта можа акупіцца пазней ўвечары, калі набор сапраўды становіцца даступным і ваша дабрыня яшчэ свежая на ўвазе гэтага клерка.