Што не падабаецца ў Іспаніі? Клімат? Людзі? Ежа? Архітэктура? Гэта дзіўна. Вось чаму гэта выдатна, калі ў мяне ёсць шанец ўзначаліць там па справах. Калі вы ў стане наведаць Іспанію для бізнесу, пераканайцеся, каб ацаніць яго, - але гэта таксама важна, каб пераканацца, што вы разумееце культуру! Вы не хочаце сапсаваць магчымую здзелку, кажучы ці рабіць няправільныя рэчы.
Для таго, каб лепш зразумець усе нюансы і культурныя парады, якія могуць дапамагчы бізнэс-падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Іспаніі, я браў інтэрв'ю ў Гейл Коттон, аўтар кнігі Say Anything каму-небудзь, у любым месцы: 5 ключоў да паспяховаму крос-культурнай камунікацыі.
Г-жа Бавоўна з'яўляецца экспертам па культурных адрозненняў і выбітны прамоўца і прызнаны аўтарытэт у крос-культурнай камунікацыі. Яна таксама з'яўляецца прэзідэнтам колаў Перавага Inc., і быў паказаны на многіх тэлевізійных праграмаў, у тым ліку: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, П.М. паўночнага захаду і Ціхага акіяна Даклад. Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі аб г-жа Коттон, калі ласка, наведайце www.GayleCotton.com. Г-жа Коттон быў рады падзяліцца саветамі з чытачамі Пададзены, каб дапамагчы дзелавым падарожнікам пазбегнуць патэнцыйных культурных праблемаў падчас падарожжа.
Якія парады вы маеце для дзелавых падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Іспанію?
- Пры вядзенні бізнесу ў Іспаніі, майце на ўвазе , што многія прадпрыемствы зачыненыя з 1:00 вечара да 4:00 вечара штодня, так як людзі часта вяртаюцца дадому , каб мець сваю асноўную ежу са сваёй сям'ёй і прымаць ць другой палове дня сіесты
- Хоць вы павінны быць пунктуальныя сябе, не палохайцеся, калі вы ўсё чакалі дзесьці ад 15 да 30 хвілін. Акрамя таго, партыі і іншыя грамадскія мерапрыемствы рэдка пачынаюцца ў іх запланаваны час.
- Будзьце адчувальныя да рэгіянальным адрозненняў, таму што робяць дэзінфармавалі каментары аб рэгіёне іспанца яго паходжанне лічыцца абразай (напрыклад, памылкова каталонскім для баскаў).
- Першы час ўвядзення з іспанцамі павінны быць зробленыя ў афіцыйным парадку. Падоўжыць кароткае, але дужы поціск рукі, падтрымліваючы глядзельную кантакт.
- У кампаніі сяброў, гэта агульныя для мужчын, каб абняць ці пагладзіць адзін аднаго па спіне, у дадатак да поціску рукі.
- Хоць можа быць менш іспанкі на кіруючых пасадах, прадпрымальнікаў у Іспаніі ставяцца з павагай, да таго часу, як вы апранаецеся і паводзіць сябе ў прафесійнай манеры.
- У той час як жанчыны ў поўнай меры прыняты ў іх бізнес-роляў, гэта важна для іх, каб зразумець, што мужнасць вельмі важна для некаторых іспанскіх мужчын, таму яны часта адчуваюць неабходнасць быць у кантролі сітуацыі.
- Іспанцы стаяць блізка адзін да аднаго, калі гаворка ідзе, а таксама можа пагладзіць руку ці плячо, каб зрабіць кропку. Не ўцячы, ці гэта можа выклікаць парушэнне.
- Іншы распаўсюджаны іспанскі жэст пстрыкаць рукі ўніз, каб падкрэсліць кропку.
- Іспанія з'яўляецца вельмі рэлігійнай краінай, таму многія людзі будуць абураныя, калі яны чуюць вас імя Госпада дарэмна, і гэта лепш ўстрымацца ад лаяліся у прысутнасці іншых людзей.
- Іспанскі бізнес-культура вельмі іерархічная, і толькі босы, вядомыя як «Эль Jefe» або «эль-Падрон," маюць права прымаць рашэнні. Як правіла, падначаленыя выконваць загады, падпарадкоўвацца ўладзе, і вырашыць любыя праблемы, перш чым яны з'яўляюцца.
- Майце на ўвазе, што гэта будзе асуджана, калі вы патрацілі шмат часу і ўвагі на каго-небудзь, хто з меншага рангу, чым вы. Гэта лепш правесці час з тымі, хто будзе лічыць ваш «бізнэс-роўна».
- Прыкласці намаганні, каб адаптавацца да іспанскай бізнес-шляхоў, таму што ён дэманструе сваю павагу да іх культуры і паказвае, што вы гнуткія.
- Не чакайце, каб абмеркаваць справы ў пачатку любога нарады. Іспанцы хочуць пазнаёміцца з вамі, перш чым прыступіць да справы, так і быць гасцінныя і адказаць на любыя пытанні, якія яны могуць мець аб вашым фоне. З іншага боку, гэта лепш не задаваць ім занадта шмат асабістых пытанняў на працягу першых ўвядзення.
- Адчуванні моцна належылі на ў іспанскай культуры бізнесу. Такім чынам, вельмі важна, каб вы працавалі на стварэнне добрых адносін з вашымі іспанскімі калегамі.
- Хоць іспанцы успрымальныя да новай інфармацыі і ідэй, вы можаце выявіць, што яны не перадумаюць лёгка. Будзьце гатовы весці перамовы і кампраміс.
- Не хвалюйцеся, калі вы перапынілі падчас размовы, і не ўспрымайце гэта як абразу. Іспанскія перапынкі часцей за ўсё паказваюць на сапраўдную і захоплены цікавасць да дыскусіі.
- Як і ў многіх азіяцкіх краінах, вы павінны зрабіць усё магчымае, каб прадухіліць сябе і іншых ад «страціць твар», так што будзьце вельмі асцярожныя, каб пазбегнуць якой-небудзь крытыкі ці збянтэжанасці.
- Іспанцы часта будзе настойваць на тым, што ўсё ў поўным парадку, нават калі гэта не так. Гэта "захаваць твар" мера з'яўляцца кампетэнтным і ў кантролі. Звярніце асаблівую ўвагу падчас размовы, каб разгледзець, што адбываецца на самай справе.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст парады
- Пры трапленні ў вочы вельмі важна, каб паказаць вашу шчырасць і ўважлівасць.
- Усе віды спорту, і асабліва футбол!
- Архітэктура, музыка, мастацтва, культура, і ўсё, што звязана з краінай або прыгажосці рэгіёну.
- Падарожжы, месцы, якія вы наведалі, і ваш роднай краіне.
- Добра, віно, і асабліва прадукты харчавання або віно з рэгіёнаў у Іспаніі, якія вы наведваеце.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст Табу
- «КІ» знак Паўночнай Амерыкі (зрабіўшы круг першага пальца і мезенца) лічыцца вульгарным і ніколі не павінен выкарыстоўвацца.
- Сабраўшы чалавек кёрлінгу паказальнага пальца лічыцца грубіянствам. Замест гэтага, павярніце далонь ўніз і махаць пальцы або ўсю руку.
- Карыда шанаваных формы мастацтва тут. Такім чынам, гэта будзе ў вашых інтарэсах, каб ўстрымацца ад ветрання якіх-небудзь крытычных заўваг з гэтай нагоды.
- Пазбягайце размяшчэння занадта шмат акцэнту на свой прафесійны вопыт і поспех у бізнэсе падчас размовы.
- У іспанскай культуры, якасць вашага характару з'яўляецца лепшай мерай павагі, таму паклапаціцеся пра тое, як вы хочаце быць успрынятыя.
Што важна ведаць аб прыняцці рашэнняў або перагаворным працэсе?
Працэс прыняцце рашэння і перамовы ў Іспаніі могуць быць павольнымі, і розныя ўзроўні іерархіі кансультацыі, аналізуюцца аспекты прапановы. Пасля паспяховых перамоў, падарункі часам абменьваліся, каб адзначыць радасную падзею.
Любыя парады для жанчын?
Жанчыны часам злёгку абдымаюцца, а затым закрануць шчокі, злёгку цалуючы паветра. Яны могуць таксама вітаць іспанскі чалавек, які з'яўляецца асабліва блізкім сябрам такім чынам.
Любыя парады па жэстах?
Шырокі спектр жэстаў рэгулярна суправаджаць размову. Не саромейцеся спытаць, калі ў вас ёсць цяжкасці з разуменнем гэтых жэстаў, асабліва паколькі значэння часта вар'іруюцца ад рэгіёну да рэгіёну.