Што рабіць, калі ваш рэйс пераадрасаваў

Палёты могуць быць пераадрасаваныя па многіх прычынах. Дрэннае надвор'е, механічныя праблемы, забастоўкі, узброеныя канфлікты і стыхійныя бедствы, такія як вулканічныя попел падзеі, можа стаць прычынай уцечкі палёту. Авіякампанія пілоты могуць таксама пераадрасаваць рэйсы з-за агрэсіўныя паводзіны пасажыра, пасажыры або экіпаж пытанні аховы здароўя або юрыдычных пытанні, такія, як выпадкі апекі над дзецьмі, якія залучаюць пасажыр.

Калі ваш палёт будзе пераадрасаваны на іншы аэрапорт, вы будзеце сутыкацца адзін з двух сітуацый.

Альбо ваш палёт будзе адноўлена, калі будуць створаны спрыяльныя ўмовы, напрыклад, калі надвор'е ачышчае або самалёт ці адрамантаваць ваш палёт скончыцца ў гэтым аэрапорце, і ваша авіякампанія арганізуе для Вас, каб дабрацца да першапачатковага прызначэння палёту ў іншымі сродкамі. Калі ў вас ёсць стыкоўны рэйс, вы можаце прапусціць яго, у залежнасці ад таго, колькі часу ў вас ёсць паміж вашымі першапачаткова-рэгулярнымі рэйсамі.

Лётныя дыверсіі нечаканыя падзеі, але ёсць рэчы, якія вы можаце зрабіць да, падчас і пасля палёту, каб звесці да мінімуму ўздзеяння выведзенага палёту на вашыя планах паездак.

План Наперадзе для палётаў дыверсіі

Fly Ранняй

Плануйце ад'езд у пачатку дня, калі гэта магчыма, так што ў вас будзе час, каб дабрацца да месца прызначэння, нават калі ваш рэйс адведзеныя. Для важных падзей, такіх як сямейнае свята або круізнага адпраўлення судна, плануюць прыбыць у пункт прызначэння па меншай меры, на дзень раней.

Выберыце прамыя рэйсы , дзе гэта магчыма

Палёт без перапынку не абароніць вас ад усіх эфектаў палёту ўцечкі, але вам не трэба будзе турбавацца аб прапушчаных стыкоўны рэйс.

Прачытаць дагавор аб перавозцы

Перад тым, як купляць, высветліць , што ваша авіякампанію Дамова перавозкі кажа аб пераадрасаваных палётах і кампенсацыі пасажыра. Тады, калі ваш рэйс адцягваецца, вы будзеце ведаць, што вы мае права чакаць ад авіякампаніі і будзе мець магчымасць настойваць на сваіх правах у якасці пасажыра.

Нясуць сотавы тэлефон і Airline Кантактная інфармацыя

Калі ваш рэйс будзе пераадрасаваны, вам спатрэбіцца нумар тэлефона вашай авіякампаніі і шчабятаць ручкі, так што вы можаце звязацца з прадстаўнікамі абслугоўвання кліентаў як мага хутчэй. Прынясіце цалкам зараджаны сотавы тэлефон, што вы ведаеце, як выкарыстоўваць. Калі вы едзеце ў іншую краіну, вы, магчыма, прыйдзецца прыняць меры, каб пазычаць, арандаваць або купіць сотавы тэлефон, які працуе ва ўсіх краінах, вы будзеце наведвання, у тым ліку тыя, у якіх вы будзеце мяняць самалёты. Калі магчыма, вазьміце з сабой партатыўны банк сілы сотавага тэлефона, таксама, толькі ў выпадку, калі вы затрымаліся на ўтрыманне падчас выкліку вашай авіякампаніі.

Пакет Неабходнасць у ручной паклажы

Пераканайцеся , каб спакаваць рэчы , якія вы абавязкова павінны выкарыстоўваць кожны дзень, напрыклад, якія адпускаюцца па рэцэпце лекаў і раствора для кантактных лінзаў, у вашай ручной паклажы . Акрамя таго, пакет зубной шчоткі, зубная паста, змена бялізны і ўсё астатняе, вам можа спатрэбіцца для нечаканай начоўкі.

Крокі , каб прыняць , калі ваш палёт быў пераадрасаваны

Апавяшчаць сяброў і сям'і

Паведаміце, што ваш маршрут змяніўся, асабліва, калі вы чакаеце, каб забраць у аэрапорце прызначэння.

Знаходжанне побач з Departure варот

Персанал авіякампаніі будзе рабіць інфармацыйныя паведамленні на вашу пасадцы.

Вы хочаце, каб заставацца ў межах чутнасці, так што вы не прапусціце ні аднаго абнаўлення.

Спытайце ў авіякампаніі за інфармацыю і дапамогу

Выцягнуць гэтыя кантактныя нумары тэлефонаў і патэлефанаваць у авіякампанію адразу. Спытаеце абноўленую інфармацыю аб сітуацыі і высветліць, ці з'яўляецца ваш палёт рэальна чакаецца ўзлёт на працягу некалькіх гадзін. Калі ўцечка будзе істотна паўплываць на вашы планы паездак, прашу быць размешчана на іншы рэйс у пункт прызначэння. Вы можаце таксама выкарыстоўваць сацыяльныя медыя, такія як Facebook і Twitter, каб звязацца з вашай авіякампаніі і папрасіць аб дапамозе.

захоўвайце спакой

Страта самавалодання не вырашыць ніякіх праблем. Кожны на сваім палёце будзе пачуццё падкрэсліў, у тым ліку, але вы атрымаеце больш карысную інфармацыю і хутчэй дапамогу ад авіякампаніі, калі захоўваць спакой і ветліва папрасіць аб дапамозе.

Пасля Вашага палёту

Запыт кампенсацыі , калі Вы кваліфікуе

Пасажыры авіякампанія Еўрапейскага Саюза або якія ляцяць у або з аэрапортаў ЕС, маюць права на пэўныя сумы кампенсацыі ў адпаведнасці з правілам 261/2004, у залежнасці ад даўжыні іх палёту і колькасці гадзін, яны затрымліваюцца, але гэтыя правы абмежаваныя ў выпадку надзвычайных абставінаў, такіх як забастоўкі або праблема надвор'я.

Пасажыры авіякампаній, якія базуюцца ў ЗША павінны весці перамовы непасрэдна з іх авіякампаніяй ў адпаведнасці з умовамі Дамовы іх авіякампаніяй перавозкі. Канадскія пасажыры павінны працаваць непасрэдна з іх авіякампаніямі, у адпаведнасці з умовамі іх дагавораў перавозкі, але таксама ёсць зварот праз код правоў Летняй Канады паводзін. Калі ваш рэйс на канадскай авіякампаніі адцягваецца, вы можаце падаць скаргу Канадскім транспарту, які дапаможа вам вырашыць вашу праблему.

Увогуле, канадскія і амерыканскія авіякампаніі не могуць несці адказнасць за палёт дыверсій з-за форс-мажорных абставінаў, такіх як штармы, воблака вулканічнага попелу і завеі, або дзеяннямі трэцяй боку, напрыклад, пытанне забастоўкі або кіравання паветраным рухам.