Што адбываецца з Майлзам і ачкоў пасля зліцця?

Трымаеце вашыя мэты падарожжа ўзнагароды некранутымі.

Калі справа даходзіць да авіякампаній і гасцінічнай прамысловасці, зліцця часта робяць загалоўкі, пакідаючы удзельнік праграмы лаяльнасці цікава, што будзе з ўзнагародамі яны сабраны - і з паважных прычынаў.

Кожная авіякампанія і гасцініца зліццё адрозніваецца і статус вашых узнагарод вар'іруецца ў залежнасці ад зліцця. Што вандроўцы цікава даведацца, колькі часу спатрэбіцца, каб аб'яднаць абедзве праграмы лаяльнасці, і што гэта будзе азначаць для заробленых ачкоў лаяльнасці і мілі - і будучы патэнцыйны прыбытак.

Улічваючы няпэўнасць, звязаную з праграмамі лаяльнасці пасля зліцця, зарабіўшы дзейнасць, як правіла, запавольваецца, паколькі члены не хочуць, каб зрабіць дадатковыя абавязацельствы, паварочваючыся замест іншых праграм лаяльнасці яны больш упэўненыя. Некаторыя члены спяшаюцца выкупіць іх лаяльнасць ўзнагароджання за страх страціць іх усё разам.

Перш чым вырашыць, што рабіць з вашай лаяльнасці ўзнагароды, вось мае тры падказкі для вырашэння з авіякампаніі або гатэля зліцця.

Пажывём - пабачым

Нават пасля таго, як зліццё было абвешчана, ёсць яшчэ шмат рашэнняў, якія павінны быць зроблены перш, чым гэта для вас час, каб прыняць меры. Акрамя атрымання адабрэння дзяржаўных рэгулююць органаў, авіякампаній і гатэляў у разгар зліцця павінны таксама выпрацаваць шмат фінансавых і матэрыяльна-тэхнічных дэталяў задоўга да вызначэння, які тып праграмы лаяльнасці будзе найлепшым чынам задаволіць сваіх кліентаў.

Нягледзячы на ​​завяршэнне зліцця ў снежні 2013 года, American Airlines і US Airways чакалі амаль два гады, перш чым кансалідуе свае праграмы лаяльнасці.

Marriott абрала для падобнага плана дзеянняў, пасля набыцця канадскай кампаніі Delta Hotels ў пачатку 2015 года. Замест таго, каб абсарбаваць праграму лаяльнасці Delta неўзабаве пасля таго, як здзелка была завершана, Marriott адкласці змены да наступнага года, каб даць Delta членам Privilege дастаткова часу, каб падрыхтавацца да сваёй новай праграме лаяльнасці.

Незалежна ад таго, што ў краме для лаяльнасці ўзнагароды, ведаць, што змяненне не прыйдзе на ноч, так што вы можаце працягваць назапашваць і выкарыстоўваць, як і раней.

Сачыце за якое-небудзь абнаўленне

Пасля зліцця, большасць авіякампаній і гасцініц трымаць абслугоўванне кліентаў топ-оф-розуму і хутка прайсці ўздоўж любых змяненняў, якія тычацца зменаў праграмы лаяльнасці што спускаліся шчупака. Старайцеся пазбягаць паспешных якія-небудзь высновы, як вы будзеце чакаць, каб пачуць больш пра лёс праграмы лаяльнасці.

Падтрымліваючы ўкладкі на вэб-сайце вашай праграмы лаяльнасці і сацыяльных рахункаў СМІ, вы можаце атрымаць інфармацыю аб зліцці непасрэдна ад авіякампаній і саміх гатэляў. Абнаўлення на дзе рэчы стаяць нават можа быць адпраўлены на ваш паштовую скрыню, таму пераканайцеся, што гэтыя лісты не трапляюць у тэчку са спамам.

Я таксама прапанаваў стварыць Google Alerts, які можа дапамагчы вам заставацца на вяршыні апошніх навін аб праграме лаяльнасці. Проста увядзіце словы, якія вы хочаце атрымліваць паведамлення па электроннай пошце аб, пазначыць, як часта вы хочаце атрымліваць паведамлення, а затым звузіць які тып вынікаў вы хочаце (блог, відэа, навінавыя сайты і г.д.).

Ўзважыць усе за і супраць

Праграма лаяльнасці зліццё можа альбо дапамагчы ці перашкодзіць вашым планы паездак. У лепшым выпадку, зліццё можа захаваць самыя любімыя функцыі ад кожнага з вашых любімых праграм лаяльнасці, ствараючы зводную праграму лаяльнасці, якая прапаноўвае чальцам новага і палепшанага карыстацкага досведу.

Больш за тое, дадатковыя турыстычныя напрамкі прадастаўляюць член праграмы лаяльнасці больш магчымасцяў набяруць ўзнагароды.

У горшым выпадку, значэнне ўзнагароды вы ўжо сабраліся можа быць пастаўлена на карту. У той час як вы, вядома, не страціць лаяльнасць ўзнагароды ў цэлым, каштоўнаснае прапанову вашых узнагарод можа змяніць няшмат. Зліццё можа таксама прывесці да страты узроўняў ўзроўню, ільгот і іншых пераваг, якія былі прапанаваныя ў зыходнай праграме лаяльнасці.

Як і ў выпадку якога-небудзь рашэння, важна ўзважыць усе за і супраць зводнай праграмы лаяльнасці, перш чым распрацоўваць новую стратэгію для дасягнення вашых мэтаў падарожжа ўзнагароды.

З зліцця з'яўляюцца злева і справа ў турыстычнай прасторы, хутчэй за ўсё, па меншай меры, адзін з вашых любімых праграм лаяльнасці будзе ўдзельнічаць у зліцці ў нейкі момант. Як вы чакаеце больш навінаў пра будучыню праграмы лаяльнасці, заставацца на вяршыні і абнаўленняў і трымаць розум адкрытым, каб пераканацца, што вы ведаеце, як кіраваць мілі і акуляры, калі прыйдзе час.