Многія амерыканцы звязваюць ўнутранае падарожжа з адкрытай дарогай і доўгай дарогай паездкай. За Дзень памяці 2017 года, паводле ацэнак AAA больш 34,6 мільёнаў пасажыраў праехалі больш за 50 міль ад хаты, як частка свайго адпачынку. За 2,9 мільёна, якія паляцелі ў іх месцам адпачынку, многія маршруты ўключаны ў арэнду аўтамабіль як частка свайго адпачынку, а таксама.
Пракат аўтамабіляў агенцтва рэгулярна арматуры ў аэрапортах па ўсім свеце, кожны шматабяцаючыя прапановы па Спатканні аўтамабіляў, каб узяць іх далёка і шырока. Тым не менш, многія з гэтых здзелак хутка выпараюцца, калі аўтамабіль агенцтва дадаць на шэраг схаваных і відавочных абвінавачванняў у рахунку-фактуры вандроўцы. Сумы плацяжоў і закладаў за шкоду, ўборка, зборы за праезд і больш можа дзьмуць бюджэт без якога-небудзь паведамлення.
Якія агенцтва па пракаце аўтамабіляў павінны падарожнікам пазбегнуць іх наступнай паездкі? Згодна з рэйтынгах карыстальніка на Consumer Reports некамерцыйнага і дадзеных з 2016 годам JD Power ў Паўночнай Амерыцы пракат аўтамабіляў Satisfaction Study, разумныя вандроўцы павінны двойчы падумаць, перш чым арандаваць з горшых агенцтваў па пракаце аўтамабіляў у Злучаных Штатах.
01 07
ACE Rent A Car
southerncalifornian / Flickr Заснаваная ў 1966 годзе, са штаб-кватэрай у горадзе Індыянапаліс, штат Індыяна., ACE Rent A Car калісьці быў высокі рэйтынг кампаніі па арэндзе аўтамабіляў у Злучаных Штатах па JD Power. Кампанія зарабіла першае месца ў апытанні 2011 прамысловасці, а затым зарабіўшы размяшчэнне сярод чэмпіёнаў па абслугоўванні кліентаў JD Power ў наступным годзе.
З тых часоў вандроўцы былі крытычна аб сваім вопыце з іх больш за 350 даччыных месцамі па ўсёй тэрыторыі Злучаных Штатаў, называючы іх адным з самых горшых па арэндзе аўтамабіляў агенцтваў. У 2016 годзе, ACE не ацанілі JD Power, разам з некалькімі іншымі кампаніямі, якія ўваходзяць у гэты спіс.
У 208 водгукаў, пакінутых у па справах спажыўцоў, многія ўвагу на стан аўтамабіляў. Вандроўцы сцвярджаюць, што іх аўтамабілі былі бруднымі «ў дрэнным стане» або з выкарыстаннем састарэлага GPS абсталяваннем. Яшчэ адна распаўсюджаная скарга засяроджаная вакол схаваных плацяжоў, у тым ліку аўтаматычныя штодзённыя зборы за праезд.
Перад тым як прыняць машыну напракат, вандроўцы павінны спачатку зразумець усе магчымыя зборы, якія могуць быць адказныя за паглынання. Перш чым даць згоду першапачатковага што - альбо на паперы або лічбавай сістэме, мае пагадненне патлумачыла, і не забудзьцеся спытаць аб усіх іншых варыянтах. І, нарэшце, запытаць друкаваную ацэнку ўсіх плацяжоў і збораў, каб зразумець ваша згода, і як элементы дадаюцца ў арэндзе агульнай аўтамабіля.
02 ад 07
Перавага Rent A Car
atomictaco / Flickr / CC BY-SA 2.0 Часта асацыюецца з самымі нізкімі цэнамі на арэнду аўтамабіляў, Advantage Rent A Car з'яўляецца адной з горшых кампаній па арэндзе аўтамабіляў, як намінальныя тыя па справах спажыўцоў. Акрамя таго, Better Business Bureau даў гэтай кампаніі па пракаце аўтамабіляў у «F» класа з сямю негатыўных водгукаў і амаль 500 скаргаў спажыўцоў.
Сярод найбольш распаўсюджаных скаргаў на Advantage Rent A Car з'яўляецца даданнем пашкоджанні ад сутыкнення дэманстрацыйных праграм збораў (CDW) без належнага тлумачэння кліента. Многія кліенты сцвярджаюць , што яны вусна просяць адхіліць палітыку ВЗП , таму што іх крэдытныя карты або поліс страхавання падарожжаў пакрывае шкоду або страты для арэнды аўтамабіляў, проста , каб ён дадаў пазней. Калі гаворка ідзе аб падпісанні пагаднення, вандроўцы абвінавачваюць агент ў скажэнні сцвярджэнняў або адмаўленьняў, што прыводзіць да дадатковых выдаткаў.
Перад падпісаннем любога дагавора, вандроўцы павінны зразумець, што выдаткі будуць дададзеныя на свой рахунак, а таксама тое, што страхаванне падарожжаў будзе і не будзе пакрываць. Хоць ёсць некаторыя сітуацыі , у якіх вандроўцы могуць быць вымушаныя набываць дадатковае страхаванне , большасць айчынных маршрутаў будуць пакрывацца за кошт многіх іншых сродкаў. Калі стол агент занадта агрэсіўна маючы справу падпісанага, прашу альбо запаволіць або гаварыць з назіральнікам, каб праясніць любую сітуацыю.
03 з 07
Fox Rent A Car
franckmichel / Flickr / CC BY 2.0 Іншая «нізкі кошт» кампанія па пракаце аўтамабіляў, Fox Rent A Car рэкламуе аўтамабілі, даступныя па цане $ 7,95 у дзень, або глыбей зніжкі праз іншыя прадаплочаныя сайты браніравання. Нягледзячы на іх пазіцыю ў якасці пятай па велічыні кампаніі па пракаце аўтамабіляў у Злучаных Штатах, шматлікія вандроўцы выказалі незадаволенасць Фокса, як адзін з самых горшых па арэндзе аўтамабіляў агенцтваў.
З 159 адзнак прыпісваючы адзін-зоркавы рэйтынг Consumer Reports, найбольш распаўсюджаная скарга на Fox Rent A Car факусуюць на схаваных плацяжах і дэпазітах на страхаванне, зборы і другое кіроўца. Адзін падарожнік скардзіўся Fox зараджана дадатковыя зборы і трымалі дэпазіт для другога кіроўцаў, у той час як іншы сцвярджаў, што яны былі прад'яўленыя абвінавачванні па абвінавачванні ў крэкінгу ветравое шкло, якое яны кажуць, быў ня узламаны, каб пачаць з.
Вандроўцы , якія стаміліся ад стану іх транспартнага сродку павінны дакументаваць ўсе ў працэсе прыняцця . Гэта ўключае ў сябе адзнакі часу здымкі аўтамабіля, адзначаючы любыя ужо існуючыя пашкоджанні. Усе пашкоджанні павінны быць нотированы ў пісьмовым выглядзе дамовы арэнды з праверкай ад работніка. Невыкананне гэтага правілы можа прывесці да дарагім прэтэнзіям і доўгі бітва скаргаў спажыўцоў .
04 з 07
Пракат аўтамабіляў Payless
Дэвід Wirth / davewirth.blogspot.com Апошні з кампаніі па арэндзе аўтамабіляў не ранжыраваць па JD Power ў 2016 годзе, Пракат аўтамабіляў Payless прапануе падарожнікам нізкія цэны на арэнду ў Злучаных Штатах і Еўропе. Як і шматлікія вандроўцы даведаліся, іншая бок гэтых нізкіх цэн часта прыходзіць у схаваных плацяжах і ціску, каб папярэдне аплаціць газ у арэндзе прылаўка, што робіць іх адным з самых горшых па арэндзе аўтамабіляў агенцтваў.
Самая распаўсюджаная скарга ў 230 адзнак налева па справах спажыўцоў круцілася вакол куплі дадатковага страхавання або папярэдняй аплаты за паліва. Некаторыя скардзяцца, што яны сказалі, што яны б атрымаць больш выгадную здзелку пры куплі газу ад арэнды аўтамабіля лічыльніка і будуць плаціць толькі за тое, што яны выкарыстоўвалі. Замест гэтага, гэтыя вандроўцы кажуць, што яны былі абвінавачаныя за поўны бак паліва па больш высокай цане, чым на заправачных станцыях за межамі арэнды месцы.
Хоць папярэдне плаціць за газ можа быць прывабная прапанова, эксперты кажуць, што пазбегнуць гэтага любой цаной. Вандроўцы , якія хочуць , каб яны не зараджаецца за дадатковым газ павінен запраўляцца ў межах 10 міль ад арэнды вяртання аўтамабіля , і захаваць копію квітанцыі ў якасці доказу яны запоўненай на паліве да вяртання.
05 07
Даляр / Пракат аўтамабіляў Thrifty
ceedave / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Камбінаванае праз куплі Chrysler, Dollar Thrifty Automotive Group прадстаўлены два Кінатур агенцтва па пракаце аўтамабіляў JD Power ў 2016 годзе Thrifty зарабіў бал 764, у той час як даляр толькі набраў 774 - як ніжэй за сярэдні паказчык у 804.
Самая распаўсюджаная скарга сярод рэйтынгаў 126 на сайце з'яўляецца зварот платных дарог. Вандроўцы, якія арандавалі з доларам або Thrifty кажуць, што яны ўгаварылі плаціць штодзённую плату за платныя транспондер. На самай справе, многія з гэтых дарог прапаноўвалі грашовыя паласы руху, нягледзячы на настойлівасць камеральнай агента яны не ў спалучэнні з папярэджаннямі штрафаў для кожнага платных дарог парушэнні.
Пры планаванні паездкі, разумны падарожнік лічыць кожную частку свайго маршруту, каб зразумець, што тэлефануе яны могуць сутыкнуцца падчас сваіх прыгод. У той час як арэнда транспондеров можа быць прасцей для тых , хто часта наведвае платныя дарогі, гэта не можа быць адзіным варыянтам для эканомных падарожнікаў.
06 з 07
Budget Rent-A-Car
atomictaco / Flickr / CC BY SA 2.0 Budget Rent-A-Car быў трэцім горшым рэйтынгам агенцтва па пракаце аўтамабіляў у JD абследавання Магутнасць 2016 года, адціснуўшы Thrifty і долар на ўсяго дзесяць ачкоў. У параўнанні з сярэднім паказчыкам у галіны, бюджэт набраў 20 пунктаў ніжэй, па прычынах, адлюстраваных у скаргах, пакінутых на Consumer Reports.
У 306 рэйтынгаў, пытанні абслугоўвання кліентаў былі найбольш праблемнымі сярод звычайных турыстаў. Былыя кліенты ўзялі на некамерцыйны сайт, каб скардзіцца на вопыт, пачынаючы ад пераплачвае на страхаванне, каб быць «падвышаны» без іх ведама або пагаднення плаціць больш высокую дзённую норму.
Хоць вандроўцы могуць знайсці сябе ў спешцы, каб выйсці з аэрапорта, важна, каб прачытаць усё дробны шрыфт і зразумець усё, што яны зараджаецца за перш чым яны пакінуць пракат аўтамабіль шмат. Тыя , хто не ў спешцы , пасля таго, як яны прызямляюцца павінны разгледзець арэнду ад внеплощадочного пракату , каб зэканоміць грошы і атрымаць лепшае абслугоўванне кліентаў. За межамі аэрапорта, вандроўцы могуць пазбегнуць падаткаў, надбаўкі і абнаўлення збораў з невялікім адлегласцю і крыху цярпення.
07 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Нарэшце ў спісе, магчыма, з'яўляецца самым вялікім імем у арэндзе аўтамабіляў агенцтваў: Avis. У той час як гэты глабальны брэнд займае чацвёртае месца горшай агенцтва па пракаце аўтамабіляў у апытанні JD Power 2016 з агульным лікам задаволенасці кліентаў 795, Money Magazine таксама знайшоў іх быць самым дарагім агенцтва па пракаце аўтамабіляў з сярэднясутачныя стаўкі, пачынаючы з $ 60.
Рэйтынгі 194 па справах спажыўцоў засяродзіцца на дзве асноўныя праблемы, звязаныя з Avis: абслугоўванне кліентаў і кандыцыянавання аўтамабіля. Праз скаргу, вандроўцы скардзяцца, што завышаная цана, якую яны заплацілі ня карэлюе лепшы вопыт пры арэндзе або вяртанні іх аўтамабіляў, з утоенымі плацяжамі дададзены ў тым ліку сярэднедушавы мілі і скрытыя абнаўлення збораў. Іншыя скаргі абвінавачваюць кампанія арандуюць аўтамабіляў, якія не былі ачышчаны, мела відавочныя плямы зносу, або мела няспраўнае абсталяванне. 2016 даследаванні JD Power выявіла гэта расце праблема сярод кампаній па пракаце аўтамабіляў, а 21 працэнтаў падарожнікаў паведамілі аб праблемах з іх транспартнымі сродкамі. У прыватнасці, 16 адсоткаў скаргаў круціліся вакол дадатковага абсталявання, уключаючы сістэму GPS і платныя дарогі транспондер.
Вандроўцы, якія незадаволеныя іх арэнды ёсць некалькі спосабаў, каб атрымаць задавальненне іх арэнды. Перад паездкай, спецыялісты рэкамендуюць рабіць хатняе заданне на іх кампаніі па арэндзе і чытаць водгукі перад іх паездкай. Для тых, хто мае праблемы з іх арэндай аўтамабіля, спецыялісты рэкамендуюць называць кампанію пракату непасрэдна вырашыць гэтую праблему, або вярнуць транспартны сродак у месцы, дзе ён быў арандаваны ад абмеркаваць належную замену.
Хоць справа з арэндай выпуску аўтамабіля можа быць працаёмкім і складаным працэсам, вандроўцы не павінны быць у баку з-за жульніцтва. Пазбягаючы гэтыя сем scammiest агенцтваў па пракаце аўтамабіляў і быць у курсе іх выкрутаў, вандроўцы могуць не плаціць дадаткова за страхаванне, атрыманне ўгаварылі платны транспондер, або плаціць дадатковым за тое, што яны лічаць, што гэта «бясплатна» абнаўленне.