Скандынавія можа быць выдатным месца для наведвання для бізнесу, незалежна ад краіны вашага загалоўка. Але важна мець на ўвазе, што культурныя адрозненні могуць існаваць! Дзелавыя вандроўцы накіроўваюцца ў краіны, як Швецыя павінны пераканацца, што яны не злоўлены знянацку некаторымі з стандартных культурных адрозненняў і звычаяў, якімі яны могуць сутыкнуцца.
Для таго, каб лепш зразумець усе нюансы і культурныя парады, якія могуць дапамагчы бізнэс-падарожніку накіравацца ў Швецыі, я браў інтэрв'ю ў Гейл Коттон, аўтар кнігі Say Anything каму-небудзь, у любым месцы: 5 ключоў да паспяховаму крос-культурнай камунікацыі.
Г-жа Бавоўна з'яўляецца экспертам па культурных адрозненняў і выбітны прамоўца і прызнаны аўтарытэт у крос-культурнай камунікацыі. Яна таксама з'яўляецца прэзідэнтам колаў Перавага Inc., і быў паказаны на многіх тэлевізійных праграмаў, у тым ліку: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, П.М. паўночнага захаду і Ціхага акіяна Даклад. Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі аб г-жа Коттон, калі ласка, наведайце www.GayleCotton.com. Г-жа Коттон быў рады падзяліцца саветамі з чытачамі Пададзены, каб дапамагчы дзелавым падарожнікам пазбегнуць патэнцыйных культурных праблемаў падчас падарожжа.
Якія парады вы маеце для дзелавых падарожнікаў, якія накіроўваюцца ў Швецыю?
- Пры вядзенні бізнесу ў Швецыі, майце на ўвазе, што гэта гуманітарная культура, дзе якасць жыцця і навакольнага асяроддзя высока падкрэсленыя.
- Яны паціскаюць адзін аднаму рукі на якія прыбываюць і вылятаюць. Гэта зроблена хутка і надзейна, і усміхаецца ці іншая невербальныя камунікацыя, як правіла, не суправаджае яго - асабліва, калі вы раней не сустракаліся.
- Шведскі бізнес-падыход з'яўляецца больш фармальным, чым нефармальным, таму няма жавальнай гумкі, ня горбячыся, ці абапіраючыся на рэчы.
- Трымаеце свае эмоцыі да мінімуму, як прахалодны, спакойны, і па сутнасці чынам падыход з'яўляецца пераважнай. Шведы таксама некалькі ціха, так кажуць у прыглушаным, мадулюецца тонам.
- Шведы горды народ, але яны ніколі не выхваляюцца. Нягледзячы на тое, што яны паважаюць кагосьці з усталяваным веданнем і вопытам, вы ніколі не павінны выстаўляць напаказ. Замест таго, каб паказаць ім, быўшы добра падрыхтаваным, падрабязна арыентаваным, і лагічна спарадкаваны, што важна, каб шведы, каб прыняць па-за ідэі.
- Факты і лічбы маюць вырашальнае значэнне, і павінны быць дакладна вызначаны і падрабязна. Шведы падкрэсліваюць ўтрыманне прэзентацыі, а не яго маляўнічасці або якія крычаць знешні выгляд.
- Шведскае адукацыю вучыць іх канцэптуальна і аналітычна, таму яны часта звяртаюцца да універсальным правілах ці законах для вырашэння праблем.
- Першая дзелавая сустрэча, верагодна, будзе стрыманым, са шведамі ацэнкі вас, вашай кампаніі, і вашу прапанову. Пацвердзіце ўсе сустрэчы загадзя, і ніколі не рэзка змяніць час і месца.
- Шведы вераць у аператыўнасці, таму вельмі важна, каб прыбыць своечасова, ці гэта можа быць успрынята як знак непавагі або адсутнасці цікавасці. Яны таксама строга прытрымлівацца раскладу пачатку і заканчэння сустрэчы.
- Шведы модна добра апранутыя, і для бізнесу больш кансерватыўнае сукенка падыходзіць з мужчынамі ў касцюмах і гальштуках, і жанчыны носяць касцюмы ці сукенкі. Прыглушаны колер з'яўляецца лепшым выбарам, чым крычаць колеру.
- Шчырасць і сур'ёзнасць, а не прыязнасць, з'яўляюцца пераважнымі бізнес-адносіны. Кампліменты ў грамадскіх месцах звычайна не робіцца, калі гэта не ставіцца да ўсёй групы. Там няма індывідуалізаваць элемента канкурэнцыі або жадання вылучыцца.
- Шведы, як правіла, атрымаць прама да справы практычна без невялікага размовы. У размове, вельмі важна падтрымліваць зрокавы кантакт як мага больш.
- Шведы вельмі камфортна з доўгімі паўзамі і цішыні ў размове, так што было б памылкай паспешліва спрабаваць запоўніць у паўзах.
- Шведскае пачуццё гумару з'яўляецца унікальным, а часам і не разумеюць усе. Гэта не характэрна для гумару, каб выкарыстоўваць у сур'ёзных сустрэчах і перамовах.
- Шведы будуць пазбягаць спрачацца па адчувальных тэмах, асабліва з наведвальнікамі. Калі абмеркаванне такога роду пачынаецца, швед можа рэзка спыніць яго.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст парады
- Пры трапленні ў вочы вельмі важна, каб паказаць вашу шчырасць і ўважлівасць.
- Гэта карысна , каб паказаць веданне шведскіх рэчаў, асабліва тыя , якія адрозніваюць швед ад скандынаўскіх культур Фінляндыі, Нарвегіі і Даніі.
- Шведы любяць прыроду і на адкрытым паветры, так што казаць пра тое, што звязана з прыроднай прыгажосці або спорту Швецыі - як хакей і футбол.
- Шведы карыстаюцца абмяркоўваючы філасофію, мастацтва, падарожжа, бягучыя падзеі, і нават палітыкі, калі гэта не крытычна абагульванні структуры Швецыі.
- Існуе шмат гонару мясцовых рэгіёнаў Швецыі, дык гэта зразумела, калі вы ведаеце што-то аб канкрэтным рэгіёне, які вы наведваеце.
5 Асноўныя тэмы гутаркі або Жэст Табу
- Задаваць пытанні асабістага характару, або абмяркоўваць сям'ю, калі яны не прыносяць яго ў нейкі момант у вашых адносінах.
- Ня быць павярхоўным ў любым выпадку, і пазбегнуць асабіста хвалячы каго-то вы толькі што пазнаёміліся.
- Пазбягайце Кідкасць або выхваляюцца рангу, статусу, поспеху або даходу. Шведы вельмі заніжаныя пра гэта.
- Не выкарыстоўвайце шмат найвышэйшай ступені, калі гаворка ідзе, таму што шведы выступаюць супраць прыдумляе якім-небудзь чынам.
- Шведы не любяць скаржнікаў, так што нават калі рэчы здаюцца павольнымі або працэс, рухомы, то лепш не праяўляць прыкметы нецярпення.
Што важна ведаць аб прыняцці рашэнняў або перагаворным працэсе?
- Прыняцце рашэнняў можа ўпасці да сярэдніх або ніжніх частак іерархіі ў Швецыі, і ёсць акцэнт на сумеснай працы і кампрамісу.
- Кансенсус цэніцца, і шведы імкнуцца пазбягаць канфрантацыі, таму што яны ніколі не хочуць асабіста пакрыўдзіць кагосьці.
- Перамовы ў Швецыі могуць заняць некаторы час, але як толькі здзелка была завершана і падпісана, вы можаце быць упэўнены, што шведы будуць адстойваць свой канец адказнасці
Любыя парады для жанчын?
Жанчыны і мужчыны разглядаюцца як роўныя ў Швецыі, таму чакаць, асобы, якія прымаюць рашэнні, каб быць любога полу.
Любыя парады па жэстах?
- Шведы аддаюць перавагу стаяць крыху далей адзін ад аднаго ў іх узаемадзеянні, чым некаторыя культуры, і замест таго, каб спадзявацца на невербальных формах зносін, то лепш трымаць мову цела і жэсты рук да мінімуму,
- За выключэннем поціску рукі, шведы не маюць шмат фізічнага кантакту, таму варта пазбягаць паляпванне па спіне, абняўшыся, або дотыку.