Пагадзіся, гэта цяжка думаць аб Перу, не думаючы пра Медвежонок Падынгтан. Калі некаторыя з нас былі маладыя, мы чытаем ўсе дзіцячыя кнігі пра Paddington Bear, мядзведзь з «цёмнага Перу.» Цяжка было не хацець ісці туды, як дзіця.
Але, не дзіўна, што ў гэтыя дні ёсць трохі больш у Перу , чым адгалоскі Медвежонок Падынгтан. Перу мае моцны і дынамічны дзелавы клімат, некаторыя бізнес-вандроўцы могуць у канчатковым выніку наведвання.
Калі вы, як бізнэс-падарожнік, у канчатковым выніку адправіцца ў Перу, гэта добра, каб зразумець, што іх культура і традыцыйныя метады вядзення бізнесу могуць адрознівацца ад тых, якія вы прывыклі.
Вось чаму мы ўзялі інтэрв'ю ў Гейл Коттон, аўтар кнігі Say Anything любому, дзе заўгодна: 5 ключоў да паспяховаму крос-культурнай камунікацыі. Г-жа Коттон (www.GayleCotton.com) з'яўляецца экспертам культурнай камунікацыі і прэзідэнт колаў Перавага Inc.
Парады для дзелавых падарожнікаў загалоўкі ў Перу
- У перуанскай культуры, быць у курсе, што вы, верагодна, будзе на вялікую вышыню, чым вы можаце выкарыстоўваць, калі вы знаходзіцеся ў Перу, каб даць сабе шанец, каб прывыкнуць да яго і падрыхтавацца да магчымай хваробы вышыні.
- Гэтак жа, як і ў многіх іншых краінах Лацінскай Амерыкі, паняцце «лацінскага час» пераважае. Вы знойдзеце вашыя перуанскіх кантакты, каб быць больш гнуткімі аб часе, чым людзі ў многіх іншых частках свету.
- Бізнес нарад з'яўляецца стандартам у Перу. «Бізнес выпадковы», звычайна не лічацца падыходнымі адзення ў Перу.
- Пасля таго, як сяброўства была ўсталяваная, людзі часта вітаюць адзін аднаго з абдымкамі, і жанчыны могуць пацалаваць адзін аднаго ў шчаку. Калі вы сустрэлі больш чым поціск рукі, гэта прыкмета таго, што вы былі прынятыя гэтымі людзьмі.
- Перуанца мець зносіны ў непасрэднай блізкасці. Калі яны стаяць побач, не адыходзіць назад, як вы будзеце іх крыўдзіць. Мужчыны таксама часта хадзіць у абдымку з іншымі людзьмі, як гэта робяць жанчыны з іншымі жанчынамі.
- Так перуанца цэняць асабістыя адносіны і ў большай ступені звязаны з асобнымі дзелавымі партнёрамі, чым карпарацыі, мясцовы кантакт трэцім бокам можа апынуцца неабходным. Гэта можа быць лепш, каб усталяваць злучэнне праз лакальную пасярэдніка, або «enchufado.» Яны будуць мець магчымасць працаваць праз розныя сеткі, якія ахопліваюць перуанскі бізнес і ўрад.
- Асабістыя адносіны часта важней прафесійнай кампетэнтнасці і вопыту. Персанальная ідэнтычнасць заснавана на сацыяльнай сістэме і гісторыі сваёй сям'і. Раппорт важна зрабіць, перш чым абмяркоўваць бізнес, так як людзі маюць тэндэнцыю быць больш арыентаванымі на адносіны, чым мэтанакіраваны.
- Лепш за ўсё, каб вашы візітныя карткі надрукаваныя на іспанскай мове, бо зрабіць гэта высілак будзе радаваць вашы перуанскіх кантакты. Калі ўтрымліваць тытул, такія як «Доктар», «інжынер» або «прафесар», ён павінен быць запоўнены на візітнай картцы.
- На кожным узроўні грамадства, сям'я з'яўляецца краевугольным каменем. Адносіны вызначаюць асноўныя напрамкі даверу і супрацоўніцтва. На самым высокім узроўні грамадства, шлюб і адносіны зацвярдзець палітычныя і эканамічныя саюзы.
- Перуанца ставяцца да іерархічнай культуры, дзе ўлады, як чакаецца, будзе выконвацца; такім чынам, назвы важныя і прозвішчы могуць быць выкарыстаныя. У фармальных бізнес, то лепш пачакаць, пакуль хто-то прапануе выкарыстоўваць імёны.
- Перуанца вельмі хочуць для замежных інвестыцыйных магчымасцяў, так што вы, верагодна, будзеце прыняты з цеплынёй і адкрытасцю. Будзьце тактоўныя і дыпламатычны ў бізнес-асацыяцый. Перуанца, як правіла, вельмі ўскоснае ў зносінах, так што калі вы занадта прамы, то яны могуць скідаць з рахункаў тое, што вы павінны сказаць.
- Сістэма называецца «грузавы» складаецца з серыі ранжыраваных офісаў, кожны з якіх мае пэўныя абавязкі. Удзел у сістэме грузаў мае важнае значэнне для праверкі статусу і багацця ў вачах супольнасці, і даць індывіда пачуццё бяспекі.
- Пазбягайце ўключэння прадстаўнікоў вашай кампаніі ў ходзе перамоўнага працэсу, так як перуанца ставяцца да чалавека, яны прыйшлі, каб даведацца, а не арганізацыя.
- Хоць бартэр часта робіцца ў многіх краінах Лацінскай Амерыкі, гэта не абавязкова так у Перу. Пры абмеркаванні цэны, «я думаю» з'яўляецца агульным жэст, які перадаецца, націснуўшы галава пальцаў.
5 Асноўныя тэмы Дыялог
- Лічыцца, дарэчы казаць пра сям'ю і дзецях, калі знаёмства адзін з адным
- Абмяркуйце мясцовыя традыцыі і кухні
- Размова пра славутасці , якія вы бачылі ў Перу, такія як Мачу - Пікчу
- Пакажыце ацэнку багацця перуанскай гісторыі, мастацтва і культуры
- Любое прадуктаў харчавання і рэстаранаў ў канкрэтнай вобласці , якую Вы наведваеце
5 Асноўныя Табу дыялог
- Распытаўшы пра паходжанне чалавека, асабліва калі гэта індыйскае
- Перуанскай ўрад і палітыка
- Тэрарыстычная дзейнасць або незаконны абарот наркотыкаў
- Крытыка Перу або Перуанскія спосабамі
- Цэны , якія былі аплачаны перуанскіх пунктаў
Што важна ведаць аб працэсе прыняцця рашэнняў у працэсе прыняцця?
- Падчас дзелавых перамоў, павінны быць гатовыя абмеркаваць усе аспекты кантракта адначасова, а не абмяркоўваць асобныя аспекты кропку за кропкай. Акрамя таго, будзьце гатовыя да, здавалася б, не якія адносяцца да справы дадзеных, якія будуць разгледжаны і прааналізаваны. Паспрабуйце быць ветлівым, наколькі гэта магчыма, задаваць пытанні, і пазбегнуць сутыкнення.
- Хаця многія людзі могуць удзельнічаць у вашых сустрэчах, самы старэйшы менеджэр па наведвальнасці, хутчэй за ўсё, каб прыняць канчатковае рашэнне. Такім чынам, вельмі важна, каб адкласці да гэтага чалавека і культываваць адносіны з імі.
Саветы для жанчын
Перуанскія жанчыны дамагліся вялікіх поспехаў у свеце бізнесу. Тым не менш, людзі па-ранейшаму праводзяць большую частку сваіх камерцыйных здзелак. Па гэтай прычыне, прадпрымальнікі павінны апранацца і дзейнічаць з вялікім прафесіяналізмам і быць цярплівым з любымі ўстаноўкамі мужнасці яны могуць сутыкнуцца.
Парады па Жэсты
- Мову цела і жэсты схільныя быць паказальным і выразным, як гэта характэрна для многіх лацінаамерыканскіх культур.
- Устрымаецеся ад каго-то жэсту, каб наблізіцца да вас, адкрыўшы вашу руку і перамяшчаючы палец ці пальцы да сябе, як гэта можна лічыць грубымі або нават непрыстойнымі. Замест гэтага, рухаць пальцамі ўзад і наперад рука тварам да зямлі.
- Перасякаючы свае ногі, паклаўшы шчыкалатку адной нагі на калена іншы лічыцца немэтазгодным. Лепш за ўсё, каб скрыжаваць ногі ў калене.
- Падчас ежы з перуанцаў, лічыцца належным адпачываць абедзве рукі на стол.