Ведаючы больш аб іншых культурах і звычаі могуць мець вялікі ўплыў на вашу паездку
Часам гэта лёгка даведацца, як зрабіць правільна, як трымаць дзверы адкрытай для чалавека ззаду вас. Але гэта можа стаць значна складаней, калі вы падарожнічаеце за мяжу або ў іншай культуры. Ці ёсць трэсці вас рукі, калі вы сустракаеце кагосьці? Кажаш ты, што вялікую жарт вы толькі чулі? Як вы схіляецеся? Калі ваш эксперт у галіне знешніх адносін, ён можа быць цяжка зразумець тое, што трэба зрабіць у іншай краіне.
І гэта можа быць асабліва нязручна (ці нават дарагія) для бізнес-падарожнікаў, каб зрабіць культурную памылку.
Каб зразумець наступствы культурных адрозненняў у той час як для дзелавых паездак, About.com Business Travel Guide Дэвід Кэлі інтэрв'ю Гейл Бавоўна, аўтар бэстсэлера, Скажы што-небудзь каму-небудзь, у любым месцы: 5 ключоў да паспяховаму крос-культурнай камунікацыі. Г-жа Бавоўна з'яўляецца міжнародна прызнаным аўтарытэтам у галіне міжкультурнай камунікацыі. Для атрымання дадатковай інфармацыі, калі ласка, наведайце www.GayleCotton.com. Як вы будзеце чытаць ніжэй, г-жа Коттон прадставіла шэраг пераканаўчых зірнуць на культурныя прабелы і праблемы, якія ідэальна падыходзяць для дзелавых падарожнікаў, якія вандруюць ў іншай культуры.
Для атрымання дадатковай інфармацыі і некаторыя канкрэтныя парады па працы з гэтымі тыпамі культурных адрозненняў, звярніцеся да другой часткі дзелавога турызму серыі культурны разрыў Абут.кома , які працягвае інтэрв'ю з г - жой
Бавоўна, а таксама некаторыя канкрэтныя парады для дзелавых падарожнікаў.
Чаму гэта важна для бізнес-падарожнікаў, каб быць у курсе культурных адрозненняў?
Вы павінны быць актыўнымі, ці вы, верагодна, будзеце рэактыўнымі. Занадта часта дзелавыя вандроўцы мяркуюць, што дзелавыя людзі з іншых культур маюць зносіны гэтак жа, як і яны самі, і што яны вядуць бізнэс у падобнай манеры.
Гэта відавочна не той выпадак. Ёсць культурныя прабелы ў тым, што лічыцца ўважлівых ці не, культурныя прабелы ў перавазе вопратцы, культурныя прабелы, як прамое або ўскоснае яны, культурныя прабелы ў прывітанні, фармальнасць, мовы і розніцы ў часе, каб назваць некалькі. Калі вы не ведаеце, якія прабелы - вы можаце быць упэўнены, што вы будзеце падаць у па меншай меры адзін з іх!
Якія агульныя памылкі маглі б дзелавыя вандроўцы робяць, калі справа даходзіць да вядзення бізнесу па ўсім свеце?
Адным з першых і найбольш прыкметных памылак проста, як мы вітаем чалавек. Заходнікі вучаць выкарыстоўваць фірму, напорыстае, поціск рукі, погляд кагосьці проста ў вачах, прапануюць візітную картку з аднаго боку, і з мінімальным сацыяльным абменам атрымаць непасрэдна ў бізнэс пад руку. Гэта можа працаваць у многіх культурах, аднак, ён не будзе працаваць у азіяцкіх культурах / Ціхага акіяна, дзе поціск рукі даволі далікатныя, глядзельная кантакт менш прамой, візітныя карткі абменьваюцца з двума рукамі, і адносіны развіваюцца на працягу доўгага часу, перш чым бізнес можа быць праведзены ,
Якое ўплыў здзейсніць памылку?
Гэта залежыць ад таго, наколькі сур'ёзная гэтая памылка. Дробныя парушэньні, напрыклад, прывітанне адрозненні, як правіла, мел да невуцтва і дараваныя. Асноўныя парушэнні, напрыклад , выклікаюць «страту асобы» ў Азіі / Ціхага акіяна культур, можа прывесці да незваротнага пашкоджання , што рэдка можна адмяніць.
Мы гамагенізацыя ў якасці глабальнай культуры, таму існуе вялікая дасведчанасць у цэлым. Такім чынам, мы адаптуюцца культура сустрэць дзесьці ў сярэдзіне.
Як дзелавыя вандроўцы прызнаюць прадузятасць або існавалі раней культурныя прадстаўлення?
Дасведчанасць з'яўляецца першым крокам! Даведайцеся аб культурным і сацыяльным бізнэсе пратаколе для краін, якія вы падарожнічаеце і рабіць бізнэс. Кожны чалавек мае існавалі раней прадстаўлення аб розных культурах і розных тыпаў людзей. Гэта ўласціва нашаму выхаванню і часткі, якія мы. У 90-я гады, калі я пачаў выкладаць міжкультурнай камунікацыі ў Еўропе, я хутка зразумеў, што ў мяне было 3 удараў супраць мяне. Забастоўка адзін - я быў «амерыканцам» і што амерыканцы ведаюць пра культуру? Забастоўка два - я жанчына і ў той час гэта не было агульным для кампаній, каб мець жанчына інструктараў ў высокім узроўні бізнесу.
Забастоўка тры - я бландынка, і я даведаўся, што тупыя бландынкі жарты глабальныя! Калі б я быў больш дасведчаны аб раней існавалі уяўленнях, я б змяніў свой падыход апранаючыся вельмі кансерватыўна, быўшы больш сур'ёзнымі ў маім дзелавым стылі, і пацягнуўшы мяне светлыя валасы назад у французскі твіст.
Што дзелавыя вандроўцы павінны ведаць пра мову цела ў розных культурах?
Мова цела можа быць зусім рознымі, і можа азначаць зусім розныя рэчы з адной культуры ў іншую. Адным з найбольш распаўсюджаных рэчаў, якія будуць неадкладна пачаць Вас на няправільнай назе жэст «бестактоўнасць». Гэта ўсё занадта лёгка ненаўмысна пакрыўдзіць каго-то з звычайна выкарыстоўваным жэст, які можа быць непрыстойным ў іншай культуры. Нават нашы самыя галоўныя лідэры зрабілі гэтую памылку! Прэзідэнт Джордж Буш зрабіў загалоўкі ў Канберре, Аўстралія, у 1992 годзе, калі ён даў далонь ўнутр V для перамогі ці знака свету. У сутнасці, ён сустрэў аўстралійцаў мігценнем сваю версію сімвала для «Адвалі!» - аўстралійскі эквівалент амерыканскага сярэдняга пальца ўверх. Пазней ён выпусціў афіцыйнае прабачэнне, які быў гумарыстычным, улічваючы, што гэта быў проста дзень да гэтага, калі ён заявіў, што, «Я чалавек, які ведае кожны жэст вы калі-небудзь бачылі, і я не даведаўся новае з моманту Я быў тут! »
Як бізнэс-вандроўцы павысіць сваю эфектыўнасць пры працы з людзьмі з іншых культур (асабіста, па тэлефоне, па электроннай пошце)?
Самы хуткі і просты спосаб змадэляваць стыль кагосьці асабіста, па тэлефоне, і па электроннай пошце. як яны любяць мець зносіны, так звярнуць увагу яны кажуць вам. У твар, гэта лёгка заўважыць, мова чыё-то цела, выказвання і дзелавой стыль. Адаптацыя да іх стылю і быць больш ці менш паказальныя і выразныя адпаведна. Па тэлефоне, калі хтосьці прамыя і кропкі - вы можаце зрабіць тое ж самае. Калі яны больш сацыяльныя са ступенню «невялікага размовы" - быць такім жа чынам з імі. У электроннай пошце - мадэль адпраўніка. Калі адпраўнік пачынаецца з «Дарагі», пачніце ліст з «Дарагі». Калі яны выкарыстоўваюць прозвішчы, выкарыстоўвайце прозвішчы, а таксама. Калі ў іх ёсць стыль сацыяльнага электроннай пошты ў параўнанні з прамым стылем, мадэль, якая. Калі іх подпіс радок «Прывітанне», «З найлепшымі пажаданнямі» або «З найлепшымі пажаданнямі», выкарыстоўвайце тое ж самае ў адказ на іх. Ёсць шмат узроўняў «адносна», якія дыктуюць калібр адносін для пэўных культур.