Калі тэлефанаваць 311 у Таронта
Пасля многіх гадоў гутарак і затрымак, горад Таронта, нарэшце, запусціў 311 гарачую лінію для жыхароў у верасні 2009 года сістэмай з'яўляецца найбуйнейшай сістэмай інтэграцыі паслуг ад канца да канца ў Паўночнай Амерыцы і можа дапамагчы карыстальнікам вырашыць шматлікія нечрезвычайных пытанні або пытанні звязаныя з жывой і вядзення бізнесу ў Таронта.
Што такое 311?
Карацей кажучы, гэта паслуга, каб дапамагчы грамадзянам Таронта прарэзаць цяганіны.
Нумар 311 тэлефона служыць у якасці цэнтральнай лініі для працы з некрытычным гарадскімі службамі. Калі вы тэлефануеце, жывы аператар даступны альбо адказаць на ваша пытанне ці ў некаторых выпадках ставяць у парадку работы для канкрэтнай задачы. У тых выпадках, калі аператар не можа дапамагчы вам, яны павінны быць у стане перадаць вам прама на лініі чалавека, які можа дапамагчы, прапускаючы беспарадак меню тэлефона угадайку. Паслуга даступная 24 гадзіны ў суткі, сем дзён на тыдзень.
Любы ў межах горада Таронта можна назваць 311 бясплатна. Калі вы хочаце, каб дасягнуць 311 абслугоўвання кліентаў, але вы знаходзіцеся за межамі горада Таронта, вы можаце патэлефанаваць 416-392-Сіці (2489). Зручна, 311 прадстаўнікоў абслугоўвання кліентаў могуць паставіць ня-носьбіты англійскай мовы ў кантакце з перакладчыкамі, якія кажуць на больш чым 180 моў.
Чаму патэлефануеце 311?
Жыхары могуць скарыстацца паслугай, каб атрымаць дапамогу са сваімі пытаннямі або паведамляць аб праблемах у грамадстве, такія як выбоіны або зламаныя ліхтары.
Ёсць шмат прычын, па якіх вы пярэчыце трэба патэлефанаваць па тэлефоне 311 або запытаць паслугу або зарэгістравацца для праграмы або паслуг у Інтэрнэце (які 311 сайт можа накіраваць вас да). Напрыклад, вы маглі б цьмяны назваць 311 адносна збору смецця, графіці, дарожныя ўмовы, подсцілу, абрэзка галін дрэў або пасадкі, неабходнасць у дадатковых смеццевых або ўтылізацыі бункераў, слізкіх тратуарах, ці пашкоджанні тратуара, каб назваць толькі некаторыя праблемы, якія Вы можаце выкарыстоўваць 311 для.
Калі вы робіце запыт на абслугоўванне з 311, вы атрымаеце нумар спасылкі. Вы можаце выкарыстоўваць гэты нумар спасылкі для адсочвання запыту на абслугоўванне па тэлефоне або праз Інтэрнэт ад 311 хатняй старонкі. Проста пераканайцеся, што вы пішаце нумар ўніз дзесьці вы памятаеце, таму што вы яго страціце, вы не можаце атрымаць іншы або атрымаць абноўленую інфармацыю аб Вашай заяўцы на абслугоўванне. Гэта звязана з тым, што ваш спасылачныя нумар падобны на ПІН-код.
гадзіны працы
Вы можаце патэлефанаваць па тэлефоне 311 і атрымаць жывы аператар 24 гадзіны ў суткі, сем дзён на тыдзень. Вы можаце патэлефанаваць па тэлефоне 311 у любы час і прадстаўнік абслугоўвання кліентаў дапаможа вам як мага лепш.
Калі не заязджаць 311
Служба 311 не замяняе 911 аварыйную лінію. Вы ўсё роўна павінны заўсёды тэлефанаваць 911 у выпадку надзвычайнай сітуацыі , уключаючы , але не абмяжоўваючыся імі пажару, траўмы або злачынства, актыўна якое здзяйсняецца.